to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma ait aboneliğim Ekim 2025'te sona erdiği ve başka bir operatöre geçtiğim halde, Vodafone tarafından aboneliğim devam ediyormuş gibi 5 ay boyunca faturalandırma yapılmıştır. Her ay yaklaşık 100,57 TL olmak üzere, toplamda 500 TL'yi aşkın tutarda haksız fatura çıkarılmış ve bu ücretler tarafımdan ödenmiştir.
Aboneliğimin bitiş tarihinden sonra artık Vodafone müşterisi olmadığım halde, sistemlerinde başka operatöre geçtiğim açıkça görülebilecekken, bu şekilde faturalandırmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; benden ödemiş olduğum faturaları, kimlik fotokopisini, dilekçe ile birlikte e*************@vodafone.com adresine göndermem istendi ve ben de istenen şekilde gönderdim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu 5 aylık faturalandırmanın tamamının tarafıma iade edilmesini ve abonelik kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayete konu olan hattın son 4 hanesi 2300'dür.
Daha önce Vodafone abonesiyken kullandığım hattıma ait, 2025 Temmuz dönemine ilişkin son faturamı talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmiyor. ...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
Vodafone hattımın iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 545 621 ile başlayan faturalı hattım için Kasım 2025’te arayarak hattımın iptal edilmesini istedim. Bana belirli bir kapanış ücreti çıkarıldı, bu ödemeyi yaptım ve hat kapama onayını da verdim. Buna rağmen hattım Ara...
Yorumlar