to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Hepsijet üzerinden 95175*****81 numaralı kargom için saat 11.30 civarında arandım. O sırada uyuyor olduğum için telefonu açamadım, ancak kapım hiç çalınmadan sistemde “evde yok” şeklinde bilgi girilmiş ve kargom için iade süreci başlatılmış.
Aynı gün saat 13.27’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana ertesi gün kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün kontrol ettiğimde ise hiçbir şekilde kapıma gelinmediğini, aksine iade işleminin başlatıldığını ve ürünün geri gönderildiğini öğrendim. Dün özellikle müşteri hizmetleriyle görüştüğümü belirtmeme rağmen, “Biz dağıtım merkezine mail attık, görmemişler, yapabileceğimiz bir şey yok” denerek kargom geri gönderildi.
Tüm bu süreç Diyarbakır Bağlar’daki ev adresimde yaşanmıştır. Kapım çalınmadan evde yokmuşum gibi işlem yapılması ve müşteri hizmetlerinin verdiği bilginin gerçeği yansıtmaması sebebiyle mağdur oldum.
Kargomun bugün içinde tekrar tarafıma teslim edilmesini ve bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili kurye hakkında ciddi şekilde işlem yapılmasını rica ederim.
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Akhisar Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, adresime fiziksel olarak gelinmeden yalnızca telefonla iletişim kurulmaya çalışılarak teslim edilmeye çalışılmıştır. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kurye başka bir kiş...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
19 Eylül’de Hepsijet ile gönderilen siparişim 22 Eylül’de Bafra dağıtım merkezine ulaştı. Saat 12:30’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, fakat sadece 11 dakika sonra 12:41’de “Alıcı kabul etmiyor - İade edilecek” mesajı geldi. Ne arayan oldu ne de kuryeden adresime gelen oldu. Hemen müşteri hizmetler...
Hepsijet Ankara Batıkent dağıtım merkezi ve dağıtıcılarından şikayetçiyim. 21 Temmuz 2025 pazartesi günü kargom, Hepsijet Batıkent şubesine geldi. Kargo adresini iş yerim (kurum) olarak vermiştim. Kurum saat 17'de kapanıyor. Tarih 23 Temmuz 2025 oldu. 2 gündür saat 17'ye kadar dağıtımı yapmıyorlar. ...
Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi resmen insanlarla dalga geçiyor. 11 Haziran'da dağıtıma çıkan kargom, 3 gündür dağıtıma çıkıyor ama teslim edilmiyor. Kurye aracını canlı takip üzerinden 3 gündür izliyorum. 1. gün bir üst sokağıma kadar geldi, teslim etmedi. 2. gün sokağımdan geçti, yine teslim etm...
Yorumlar