to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde saat 11.45 sularında Zonguldak İncivez Mahallesi Çaybaşı Sokak’ta bulunan BİM şubenizde yaşadığım bir personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
O gün köpeğimle birlikte markete girmek zorunda kaldım. Normal şartlarda köpekle markete girilmesine izin verilmeyebileceğini anlayabiliyorum, ben de zaten köpeğimle markete girmeyi tercih etmem. Ancak mağazada beni uyaran personelin tavrı ve kullandığı üslup son derece rahatsız ediciydi. Personel adeta tepeme kadar gelip üzerime doğru dikildi, bu fiziksel yaklaşım beni çok huzursuz etti. Bunun yanında benimle emir kipiyle, sert ve kırıcı bir tonda konuştu.
Kurallar gereği uyarı yapılmasını anlayışla karşılıyorum, ancak bunun saygılı, sakin ve profesyonel bir dille yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım olayda ise personelin yaklaşımı gerginliğe sebep oldu ve kendimi müşteriniz olarak değersiz hissettim.
BİM gibi kurumsal bir markanın müşteri memnuniyetine ve çalışanlarının iletişim tarzına önem vermesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Ad Soyad: B**** N** K******
Telefon: 0531********68
Şube: Zonguldak İncivez Mah. Çaybaşı Sokak BİM Şubesi
Olay Tarihi ve Saati: 15.03.2026 – 11.45
19.02.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 civarında Mardin Kızıltepe Yeni Mahalle İpek Yolu Caddesi Akdağ Apartmanı No:1**a adresinde bulunan BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ürünlerimi aldıktan sonra kasaya geçip QR ile ödeme yapmak istediğimi belirttim ve sırada bekledim. Kasa görevlisi, sis...
10.03.2026 tarihinde saat 09.20 sularında Kocaeli Körfez Esentepe Mahallesi, Esentepe Caddesi üzerindeki, E*** B***** binasının altındaki BİM şubesinde yaşadığım saygısız bir davranış sebebiyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağazada bir bayan müşteri fiyatlarla ilgili konuşuyordu. Kasada görevli...
Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle Cami Caddesi’indeki BİM şubesinde çalışan bir kadın personelin müşterilere karşı olan saygısız tavırlarından uzun süredir rahatsızlık duyuyorum. İlk işe girdiği zamanlardan beri insanı baştan aşağı süzmesi, tripli tavırları, müşteriye laf sokmaları ve yüzünün sürekli ası...
30.01.2026 tarihinde saat 17:25–17:29 arasında Karataş / Avcılar Üniversite Mah. Karanfil Sok. No:**adresindeki BİM şubenize, 379 TL fiyatla satılan sevimli robot köpeği oyuncağını almak için eşimle birlikte gittik. Ürünü almadan önce, sorun yaşayıp yaşamayacağımızı görmek için görevliye ürünü denem...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
Yorumlar