Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Hattımı yeni aldığım için kullanımımı oldukça dikkatli yapmama rağmen faturalarım beklediğimden çok yüksek gelmeye başladı. Geçen ay faturam yüksek geldiği için bu ay özellikle daha temkinli kullandım, buna rağmen 2026 Şubat dönemi faturam 1....

Vodafone faturalı hattımda kullandığım paketimin taahhüdü 16 Şubat itibarıyla sona ermiştir. Taahhüdün bitmesinden sonra hattım üzerinden hiçbir şekilde arama, SMS ya da mobil veri kullanımı yapmadım ve 17 Şubat itibarıyla da hattımı Türk Telekom operatörüne taşıdım. Buna rağmen Vodafone, hattımı b...

Vodafone mobil hattımda aylık 565 TL olarak kullandığım tarifem, bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu ayki faturada 1.165 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair ne SMS ne arama ne de başka bir şekilde bilgilendirme almadım, tarife ücretimin bu kadar yüksek bir rakama çı...

Vodafone hattımı kullanmaktayım. 15 Eylül tarihinde hattımda aşım yaşanması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle duran tarife tanımlanmasını talep ettim. O görüşmede ilk aşım ücretinin bir defaya mahsus iade edildiği söylendi ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı. Ancak aradan bir...

Vodafone hattıma, yaklaşık iki aydır fatura kesim tarihimden itibaren “iTunes Store” adı altında haksız ek ücretler yansıtılmaktadır. Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen Apple’ın iTunes Store hizmetiyle hiçbir bağlantım yoktur. Buna rağmen faturalarımda bu başlıkla toplamda yaklaş...

Vodafone’da yıllardır faturalı hat kullanıyorum. Vodafone Pay hesabımda aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünmesine rağmen anında bakiye limitim 0 TL görünüyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu limit sadece Google Play uygulama içi ödemelerine tanımlı durumda. Daha önce QR ile fat...

Vodafone’da adıma kayıtlı sonu 76-71 ile biten hattımın Şubat 2026 dönemine ait faturasına iTunes adı altında 2.737 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kullandığım telefon iPhone bile olmadığı için bu uygulamayı indirip kullanmam teknik olarak dahi mümkün değil, dolayısıyla hiçbir şeki...

Vodafone mobil hattıma ait 16.01.2025–16.02.2025 fatura döneminde, “adımlı aşım ücreti” adı altında 2.110 TL yansıtıldığını faturam kesildikten sonra fark ettim. Herhangi bir uyarı, SMS bilgilendirmesi ya da açık bir onay olmadan, abonenin bilgisi dışında bu kadar yüksek bir ücret alınmasını açıkça ...

Vodafone kardeşimin kullandığı faturadaki internet kullanımım bittiğinde bana otomatik, iznim olmadan 175 TL karşılığında 500 MB internet yüklemiş. Benim hiçbir türlü iznim yok; faturama fazladan ücret yansıtılmış. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Yetkililerden arz ederim.

Vodafone’a kayıtlı 0546*****66 numaralı hattım için yaşadığım tarife sorunu hakkında şikayetçiyim. Kullanmadığım halde tarafıma yüksek GB’li ve yüksek ücretli internet paketleri tanımlandığı için, Şubat ayının 23–25’i arasında müşteri hizmetlerini arayarak daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi a...

Vodafone mobil hattımı Kocaeli Çayırova’da, üstelik şehir merkezinde kullanmama rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Başlarda kötü olan çekim kalitesi ve internet bağlantısı, son 3–4aydır neredeyse kullanılamaz hale geldi. İnternet açıkken telefonla sağlıklı bir şekilde görü...

Vodafone’a ait 542***2594 numaralı hattımla ilgili olarak, hattımı kullanmadığım ve hatta kullanıma kapatılmış olmasına rağmen her ay düzenli şekilde yüksek tutarlı fatura çıkarılmasından son derece rahatsızım. İlk faturamı ödemediğim için hattım kullanıma kapatıldı. Hattım kapalı olmasına rağmen s...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Red'li 20 GB tarifesindeyim ve şu anda aylık 640 TL fatura ödüyorum. Aynı paketi kullanan bir arkadaşım ise 380 TL ödüyor, bu nedenle arada ciddi ve tutarsız bir fiyat farkı olduğunu düşünüyorum. Taahhüdüm bittiği için emsal operatörleri ar...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra aylık faturam bir anda 1.060 TL’ye çıktı. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir ücrete geçeceğim konusunda yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski ücretimden dev...

Vodafone hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0531*****70 numaralı hattın yasal sahibiyim. Aralık ayında hem Vodafone bayisine giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hat kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve kullanmadığım h...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone tarafından faturalı hat için arandım. Görüşme sırasında bana üç ay içinde hiçbir bedel ödemeden cayma hakkım olduğu, tüm vergilerin de dahil olduğu söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı kabul ettim. Ancak ocak ayında normalde 450 TL civarında olması gereken fatur...

Vodafone telefon faturamı taksitlendirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm temsilciler, faturamı taksitlendirebilmek için cep şubeyi kullanmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak dijital kanallarda, uygulamada ya da cep şubede böyle bir işlem adımı veya menüsü bulunmuyor. Tel...

Ben Vodafone şu an 550 sözleşmem bitti, kullandım. Fatura memnun değilim; hem yetmiyor hem de pahalı geliyor bana. Kaç kez şikayet oluşturdum, iletişime geçtiler, yardımcı olmadılar. Personel davranışı hiç memnun kalmadım. Lütfen yardımcı olun. Yıllardır faturalıyım ama son zamanlarda bayağı pahalı ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 02.03.2026 tarihinde hattımı faturalıdan faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hat geçişi yapmak istersem 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin peşin olarak benden tahsil edileceği söylendi. 541***36 32 numaralı hattım için bana bun...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Şubat 2026 dönemine ait faturamda en fazla 1.000 TL civarında bir tutar beklerken hattıma 4.000 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Fazla ücretin ne için alındığını faturadan anlayamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu hakkında bilgi almak için...

Vodafone yanlış bilgilendirme yapıp bir defaya mahsus 300 TL alacağım deyip koruma paketi yaptı; ancak bu on ay boyunca 300 liraymış faturama itiraz edince öğrendim. Kusurlu bilgilendirme yapıp yanlış yönlendirilerek Vodafone tarafından mağdur edildim. Müşteri hizmetleri o kadar zayıf ki, müşteri me...

Red'li 50 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve şu an aylık 560 TL ödüyorum. Şu anda çalışmadığım için bu ücret beni ciddi anlamda zorluyor ve hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum. Uzun süredir hattımı aynı operatörde kullanmaya devam edebilmek için Red'li 50 GB paket ücre...