Türk Telekom 1000 Mbps Paketi Gerçek Hız Sağlamıyor Ve Kopuyor

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps hızındaki internet paketinden aylardır tam anlamıyla faydalanamıyorum. Alt yapım 1000 Mbps hıza uygun olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde genellikle yaklaşık 250 Mbps değerleri görüyorum ve buna ek olarak sık sık kopmalar yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Uzaktan bazı denemeler yapıldı ve eve ekip gelmeden sorunun çözüldüğü söylendi; ancak aynı hız problemi ve kopmalar hiçbir şekilde düzelmedi.

Türk Telekom’dan beklentim, aldığım paketin gereği olan 1000 Mbps hıza gerçekten ulaşabilmem için gerekli teknik incelemelerin evime gelinerek yapılması ve bağlantımın sözleşmedeki hıza uygun şekilde düzeltilmesidir.