to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 545 621 ile başlayan faturalı hattım için Kasım 2025’te arayarak hattımın iptal edilmesini istedim. Bana belirli bir kapanış ücreti çıkarıldı, bu ödemeyi yaptım ve hat kapama onayını da verdim. Buna rağmen hattım Aralık 2025’ten itibaren kapatılmadığı için hatta fatura işlemeye devam etmiş.
5 Ocak tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hat aslında kapanmamış göründü, buna rağmen görüşmelerde haklı olduğum söylendi ve konuyla ilgili e*************@vodafone.com.tr adresine e-posta ile dilekçe göndermem istendi. Dilekçemi göndermeme rağmen e-postalar geri dönüyor, muhatap bulamıyorum ve bu süreçte hattı kullanmadığım halde yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda.
Ben hattımın, ilk iptal talebim ve onayım doğrultusunda geriye dönük olarak kapatılmasını ve bu süreçte oluşan yaklaşık 5.000 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Hattı kullanmadığım, iptal için üzerime düşeni yaptığım ve verilen adrese dilekçe göndermeye çalıştığım halde mağdur edilmek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hattımın kapatılması ve haksız faturaların iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....
Vodafone hattım 545 *** ** 84 ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 2025 yılının Ekim–Kasım ayları civarında tarifemi değiştirdim, ancak sonrasında bana tarifenin değişmediği ve aynı tarife üzerinden devam ettiğime dair bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine hattımı fatur...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır fatura sorunu yaşıyorum. Her ay faturalarımı ödememe rağmen, hattımı kapatmama rağmen birer gün arayla tekrar fatura çıkarılıyor. En son 360 TL ödedim, hemen ardından 350 TL daha fatura geldi ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Hattı aktif olarak kullanmadığım...
Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hat fesih başvurusunda bulundum. 15 Eylül 2025 tarihinde ise Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen hattım için fatural...
Yorumlar