Vodafone Haksız Fatura Ve Avukata Devredilen 17.700 TL Faizli Borç İçin Oyalama Ve Sözlerin İhlali

Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 2 aydır haksız bir fatura ve sonrasında avukatlık süreciyle uğraşıyorum. Toplamda 17.700 TL civarında bir borç çıkarıldı ve bu tutar avukata devredildi. Bu süreçte hem Vodafone tarafından hem de dosyanın takipçisi olan İlhan Duman Ortaklık Avukatlık Ofisi tarafından mağdur edildiğimi ve bu uygulamaların son derece yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul’da bulunan Vodafone bayisini ziyaret ettim, müşteri temsilcileri üzerinden kayıtlar açıldı, ayrıca avukata da dilekçe verdim. Defalarca uyarıda bulunmama rağmen dosyanın incelendiği söylendi, haklı olduğum takdirde borcun silineceği taahhüt edildi ancak hiçbir adım atılmadı. Bu şekilde oyalandım, bilerek bekletildiğimi ve bu süreçte borcun faize bindirildiğini düşünüyorum. Sonuçta ne fatura düzeltildi ne de vaat edilen inceleme ve silme işlemi gerçekleştirildi.

Vodafone’dan, haksız ve faize bindirilerek avukata devredilen bu borcun detaylı biçimde incelenmesini, gerçekten haklıysam borcun ve işleyen faizin tamamen silinmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden “inceleniyor” denilerek oyalandığımın ve verilen sözlerin neden tutulmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.