Durma Özelliği Kaldırıldığı İçin İnternet Aşımı Faturası Şikayet
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda ilk yaptığım faturalı tarifemde internet aşımı olduğunda ...hattı durduran bir “durma özelliği” bulunuyordu. İkinci taahhüdü yaparken d
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda ilk yaptığım faturalı tarifemde internet aşımı olduğunda ...hattı durduran bir “durma özelliği” bulunuyordu. İkinci taahhüdü yaparken d
Vodafone hattım 544***2388 üzerinden, bilgim ve onayım dışında defalarca cihaz/telefon alımı yapılmış ve bununla ilgili ...faturalar tarafıma SMS ile gönderilene kadar hiçbir şekilde haberdar edilmemiştim. Son gelen fatura borcu SMS'iyle, hattım üzerinden yeniden telefon alındığını ve bunun borcunun da
"Çok hızlı çözüme kavuştu teşekkür ederim"
21.06.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye’de, Cumhuriyet Caddesi’nde AVM’nin ka...rşısında bulunan Vodafone bayisine yedek sim kart çıkarmak için gittim. Vod
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır hem evde hem iş yerinde hem de dışarıda..., kısacası bulunduğum her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konuşma sırasında ses kesiliyor, internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor. Bu durum gü
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Haziran ayı faturam hiçbir onay...ım ve bilgim olmadan 520 TL’den 970 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir paket değ
"Anımda geri dönüş yaptılar ve çok olumlu şekilde yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kullanıyorum ancak hattım neredeyse her yerde çekmiyor. Bulunduğum farklı konumlard...a da aynı sorunu yaşamam nedeniyle hattımdan sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Ayrıca bu süreçte hattımdan 890 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret alındı. Hizmette
Vodafone’a ait 5452****33 numaralı hattımın 2025 yılı Eylül ayı faturasına, telsiz kullanım ücreti kaleminin çift olarak... yansıtıldığını gördüm. Toplamda fazladan yaklaşık 21,5 TL tahsilat yapıldı. Bu durumu ilk olarak Şikayetvar üzerinden fark ettim ve konuyu araştırdığımda Vodafone tarafında bunun
Vodafone hattıma ait haziran ayı telefon faturamda, bana 2 ay Premium hizmetinin hediye olduğu söylenmesine rağmen, fatu...rama iki kez Premium ücreti ve ek kalemler yansıtıldı. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturamda, 27 TL telsiz kullanım ücreti ve 100 TL civarında Premium ücreti eklenmiş
Şirketimiz adına Vodafone’da kayıtlı 12 adet kurumsal hattımız bulunuyor. Bu hatlar için normalde taahhütlü toplam fatur...amız yaklaşık 1.456 TL iken, son 8 ay içerisinde üç kez 20.000 TL ve üzeri tutarlarda fatura kesildi. Her seferinde kurumsal müşteri temsilcisiyle görüştük ve fazla faturalandırma
"Teşekkür ederim"
Vodafone Pay üzerinden Google mobil ödeme ile yaptığım işlemi faturama yans...ıttım. 05.06.2026 tarihinde son ödeme tarihini unuttuğum için ödemeyi yapam
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, hattıma uygun makul bir tarife sunulmadığını be...lirtmek istiyorum. Şu anda aylık 275 TL fatura ödüyorum; ancak sözleşme bitimine kısa süre kalmasına rağmen bana 440 TL civarında, çok daha yüksek tutarlı tarifeler öneriliyor. So
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımın sözleşmesi yaklaşık son 10 gün içinde bitti ancak bu süreçte fa...turalarımda ciddi bir artış oldu. Normalde 335 TL civarı fatura öderken son 4 aydır 500 TL civarında fatura çıkarılıyor. Bu ücret artışıyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetl
Vodafone mobil hattıma Nisan ayında 4200 TL fatura yansıtıldı, bunun 4000 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmektedi...r. Ev internetim de Vodafone altyapısını kullandığı için yaklaşık 1,5 aydır altyapısal bir çalışma nedeniyle internet bağlantım son derece kötü, bu yüzden mecburen mobil verimi kul
Vodafone hattım için son 3 aydır çok yüksek faturalar çıkarılmaktadır. İlk olarak 4.275 TL civarında bir fatura yansıtıl...dı, yaptığım şikayetler sonrası bu tutar 3.000 TL seviyesine düşürülse de hâlâ hakkaniyetli ve makul bir rakam olmadığını düşünüyorum. Yasal haklarım kapsamında fazla tahsil edild
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı 0543 *** ** 25 numaralı faturalı hattın taahhüdü bittikt...en sonra son 6 aydır faturalarımız çok yüksek gelmeye başladı. Öncesinde daha makul tutarlar öderken şu anda her ay ortalama 700 TL civarı fatura çıkıyor ve bu durum bütçemizi cidd
"Müşteri temsilcisinden memnun kaldım"
Vodafone hattım, bilgim ve onayım olmadan 29 Nisan 2026 tarihinden beri faturalı hatta geçirilmiş. Bunu bugün tamamen te...sadüfen, kızım fark edip söyleyince öğrendim. O güne kadar ne fatura çıkarıldığından ne de üzerime borç biriktiğinden hiçbir şekilde haberim olmadı. Hiçbir imza vermeden, onay ver
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın sözleşmesi bittikten sonra son iki ayda bana uygun bir fa...tura çıkarılmıyor. Gelirime ve kullanım şeklime uygun, makul bir fatura tal
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını kapattırmak iç...in dün Beylikdüzü Migros’taki Vodafone bayisine gittim. Gerekli olan tüm be
"Müşteri hizmetleri temsilcisi S*** hanıma yardımcı ve çözümleyici tutun sergilediği için teşekkür ederim memnuniyetlerimi bildiririm. Ancak dün görüştüğüm uzman danışman E*** beyin müşteri ile konuşmaları hiç iyi ve güzel değil kendisini agresif ve çözümleyici olmadığı için memnun değilim"
Vodafone’a ait 0552*****92 numaralı faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 2–3... ay önce bitmesine rağmen hattımı iptal ettiremiyorum. Bu süre içinde hattı
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat satın aldım ve faturalarımın düzenli ödenmesi için bu hatta otomatik ödeme talimatı v...ermek istedim. Ancak hattın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle, o kişi tarafından tanımlanmış bir otomatik ödeme talimatı bulunduğu söylendi ve bu yüzden kendi adıma y
"Çözümünüz için çok teşekkür ederim"
26.05.2026 tarihinde Vodafone’a ait 0552*****02 numaralı hattımın 1.017 TL tutarındaki fatura ödemesini bankam Garanti B...BVA üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan başarılı şekilde çekilmiş olmasına rağmen Vodafone sistemlerinde görünmediği belirtilmektedir. Bu süreçte defalarca Vodafone müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100