to read complaints and reviews, or file yours.Eski Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Mağdur Oldum, Yeni Hatımda Ödeme Talimatı Veremiyorum
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat satın aldım ve faturalarımın düzenli ödenmesi için bu hatta otomatik ödeme talimatı vermek istedim. Ancak hattın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle, o kişi tarafından tanımlanmış bir otomatik ödeme talimatı bulunduğu söylendi ve bu yüzden kendi adıma yeni talimat veremedim.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. 0 54*********23 numaralı hattım için kendi adıma otomatik ödeme talimatı tanımlatamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Çözüm bulmak için Vodafone çözüm merkezini aradığımda ise Tobi sistemi müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla sorunu bir muhatapla görüşemiyorum.
Eski hat sahibine ait otomatik ödeme talimatının iptal edilerek, 0 54*********23 numaralı hattım için kendi adıma otomatik ödeme talimatı tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
