Garanti Reddi Ve Kaba Danışmanlık: ABS Ve Fren Kabloları Sorunu

Togg T10X aracımı bugün İstanbul Havalimanı Togg servisine götürdüm. Aracın arka sol tarafında, dışarıdan görünmeyen bir bölgede ABS kablosu ve fren kablosunun kopuk olduğu tespit edildi. Araçta herhangi bir kaza yapmadım, bu bölgeye erişme veya müdahale etme imkanım da yok. Buna rağmen servis, kabloları benim kopardığımı iddia ederek beni sorumlu tuttu ve parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini kabul etmedi.

Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm bu arıza ile ilgili hiçbir servis üzerlerine düşeni yapmadı, talebimle ilgilenilmedi. Ayrıca bilgi almak için görüştüğüm İstanbul Havalimanı Togg servis danışmanı U*** Ö*******’in kaba ve ilgisiz tavrından da son derece rahatsız oldum. Aracı satarken gösterilen ilgi ve güler yüzlülüğün, satış sonrası serviste kesinlikle devam etmediğini üzülerek görüyorum.

34 nkz 644 plakalı aracımda yaşanan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ABS ve fren kablolarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım kaba davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İkame araçta vermediler bana gün de söylemediler