Vodafone Sözleşme Bitmeden 440 TL Tarife Teklifi ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, hattıma uygun makul bir tarife sunulmadığını belirtmek istiyorum. Şu anda aylık 275 TL fatura ödüyorum; ancak sözleşme bitimine kısa süre kalmasına rağmen bana 440 TL civarında, çok daha yüksek tutarlı tarifeler öneriliyor.

Son 10 gündür hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım, daha uygun bir tarife ya da cezasız, makul bir çözüm talep ettim; ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir teklif sunulmadı. Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim göz önünde bulundurularak, fatura tutarımı bu kadar artırmadan devam edebileceğim, bütçeme uygun bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone’dan, sözleşmem bitmek üzereyken sadık müşteri olarak daha uygun ve adil bir teklif beklediğimi, aksi halde bu durumun beni hat değiştirmeye zorladığını özellikle belirtmek isterim.