to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Uygun Fatura Ve Tarife Talebime Çözüm Bulunamadı
Vodafone hattımın sözleşmesi bittikten sonra son iki ayda bana uygun bir fatura çıkarılmıyor. Gelirime ve kullanım şeklime uygun, makul bir fatura talep etmeme rağmen mevcut faturalarım yüksek geliyor ve bana yeni, uygun bir tarife veya paket sunulmuyor. 0543********04 numaralı telefondan aranmak istiyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye bizzat gittim; ancak ikisinden de herhangi bir çözüm önerisi veya yardımcı olacak somut bir adım göremedim. Sadece mevcut durum devam ettirildi ve yeni, bütçeme uygun bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, hattım için bana yeni ve gerçekten uygun, makul seviyede bir fatura çıkaracak bir tarifeye geçirilmem ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
