Vodafone fatura itiraz

Vodafone kurumsal hattımla ilgili yaşadığım süreçte hem kurumsal müşteri hizmetlerinden hem de 542 müşteri hizmetlerinden son derece yetersiz ve dağınık bir hizmet aldım. Her departman kendi kafasına göre çalışıyor, kimse süreci sahiplenmiyor ve müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamıyorsunuz....

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Premium aboneliği başlatıldığını 28.01.2026 sabahı gelen faturamla fark ettim. Hiçbir şekilde Vodafone Yanımda uygulamasını açmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, hatta Premium yanımda aboneliği başlatılmış. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde...

Vodafone’da bireysel hattım için Mayıs 2025’te numara taşıyarak Kırmızı Tam Senlik 10 GB 12 aylık tarifeye geçtim. Bu tarifede, vergiler ve tüm ek ücretlerle birlikte her ay toplam yaklaşık 158 TL fatura ödüyordum ve faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiği...

Vodafone hattımda 14 Ocak Çarşamba günü yaşanan internet aşımı nedeniyle tarafıma 3.180 TL aşım bedeli yansıtılarak Ocak ayı faturam toplamda 4.155 TL olarak çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu sebeple hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Ben hattımı kullanmaya başladığımdan beri inter...

Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık 3–5 ay önce başka bir bayilik üzerinden taşıdım. İşlem sırasında gerekli ücreti ödedim ve bu ödemeye ait dekontum hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen sistemde iki fatura birden göründü ve bunun zamanla sistemden düşeceği söylendi, ancak herhangi bir düşüş olma...

31.12.2025 tarihinde Vodafone kurumu ile olan taahhüt sürecim bitiyordu. Taahhüdümün bittiğinin ertesi günü başka bir kuruma geçiş yaptım; bu sürede yaklaşık 4 gün Vodafone hattımı taahhütsüz kullandım, yani 04.01.2026 tarihine kadar. Akabinde, 15.01.2026’da tarafıma eski tarife fiyatımdan aylık pak...

Vodafone kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden yapılan bir alışveriş sonucu faturam olağan dışı şekilde yükselmiştir. Durumu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Bu işlemin bana ait olmadığını ve ödeme gücümün bulunmadığını açıkça belirttim. Yapılan görüşmel...

23.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi için Dijital Kurye başvurusu yaptım. Başvuru numaram 2026012345014860 ve hat benim üzerime kayıtlı. 25.01.2026 tarihinde Dijital Kurye Bursa Osmangazi’de adresime geldi ancak ne evrakları teslim etti ne de doğru düzgün işlem yapabildi, hattın...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ocak 2026 dönemine ait mobil hat faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 800 TL olarak geldi. Daha önce faturalarım ortalama 250 TL civarında geliyordu. Herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmad...

Vodafone faturalı hattımı Mersin Yenişehir ve Akdeniz mahallelerinde kullanıyorum. Hattı alırken imzaladığım sözleşmede aylık yaklaşık 140 TL civarında bir tutar üzerinden anlaştım. Buna rağmen son dönemde yaklaşık 1,5 aydır hem yüksek fatura hem de çekim problemi yaşıyorum. Bu süre içinde hattım ç...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında 12 ay taahhütlü olacak şekilde aylık 196 TL’lik bir sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında fiyatın 12 ay boyunca 196 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendiği için bu şartlara güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Kasım ayında 196 TL gelen faturam Ara...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümü düzenli olarak yeniliyordum. Son taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve son faturamın çıkmasını bekledim. Çıkan fatura tutarı 560 TL olunca müşteri hizmetlerini arayıp detay sordum. Görüşmede, kullanmadığım 12 aylık d...

23.01.2026 tarihinde saat 19.44 de Türkiye'ye giriş yapmama ve hattımı Turkiye'ye girdikten sonra açmama rağmen 23.01.2026 tarihinde saat 20.21 de Vodafone hattıma günlük 499 TL yurt dışı pasaport hattı tanımladı. Saat 20.21 de Vodafone'dan gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21’inde bitmesine rağmen ben 26’sında yeniden taahhüt yaptım. Normalde bana yansıtılması gereken fatura tutarı 520 TL iken Aralık ayı faturam 609 TL olarak kesildi. Aradaki farkı incelediğimde, taahhüdümün bittiği 21’i ile yeni...

Ağrı Vodafone bayisinde yaşadığım faturalandırma süreci ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İptal olan hattımı 19’unda Ağrı’daki Vodafone bayisine giderek yeniden çıkarttım ve bu işlem için bayiye 1000 TL ücreti elden ödedim. Hat faturalı olarak açıldığı için müşteri hizmetlerini arayıp talep...

Abonelik feshi talebime rağmen haksız faturalandırma yapılması ve tüketici haklarımın ihlal edilmesi nedeniyle fazla tahsil edilen bedellerin iadesi ve haksız faturaların iptali talebidir. Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Abonesi iken aylık fatura bedelim yaklaşık 550 TL idi. Vodafone müşteri hizmetl...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır çeşitli konularda yaşadığım sorunlarda haklı olmama rağmen geriye dönük hiçbir ücret iadesi yapılmıyor. İtiraz ettiğim kalemlerde haklı olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, talep ettiğim düzeltmelerin hiçbiri faturalarıma yans...