to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Premium Aboneliği Ve 99,90 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Premium aboneliği başlatıldığını 28.01.2026 sabahı gelen faturamla fark ettim. Hiçbir şekilde Vodafone Yanımda uygulamasını açmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, hatta Premium yanımda aboneliği başlatılmış.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği iptal ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu işlemi benim yaptığımı ve ücretlendirmeye itiraz edemeyeceğimi söyledi. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım, uygulamayı bile açmadım.
Sadece 1 günlük bu işlem için 99,90 TL tutarındaki ücret tarafıma fatura edildi. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtılan 99,90 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
