Ajet Uçuşunda Biniş Engeli Ve Zorunlu Yüksek Fiyatlı Bilet Alımı

28 Ocak 2026 tarihinde ajet’e ait saat 18:50 Esenboğa–Ercan uçuşu için eşimle birlikte saat 17:10’da Esenboğa Havalimanı’na giriş yaptık. Tüm güvenlik ve pasaport kontrollerinden sorunsuz geçtikten sonra, erken geldiğimiz için Havalimanı içindeki lounge alanında bekledik. Saat 18:20 civarında biniş kapımız olan 115’e ulaştığımızda, valizlerimiz uçağa yüklenmiş olmasına rağmen uçağa alınmadık. Uçuş saatine halen zaman olmasına rağmen tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı ve bu durum tüm tatil planımızı bozdu.

Sonrasında yeni bilet almak zorunda bırakıldık ve dikkat çekici şekilde, ilk uçağımız halen pistte ve körük bağlantısı aktif durumdayken, yeni düzenlenen bilet önceki biletimizin katbekat üzerinde bir bedelle satıldı. Bu süreçte geceyi Ankara’da geçirmek zorunda kaldık ve ertesi gün saat 08:00 uçuşu için saatler öncesinden kapının önünde bekledik. Bu uçuşta kalkış saatini 5 dakika geçmesine rağmen yolcu alımının devam ettiğini bizzat gözlemledik; bu durum, bir önceki gün bize söylenen “kural gereği mümkün değil” yaklaşımıyla açıkça çelişmektedir.

Mağduriyetimiz dönüşte de devam etti. 31 Ocak’ta dönüş için check-in yapmak isterken, gidiş uçuşunun gerçekleşmediği gerekçesiyle dönüş uçuşumuzun da iptal edildiğini öğrendik. Bu iptale ilişkin tarafımıza SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen iletişim bilgilerimiz sisteminizde mevcuttur. Ajet’te uygun bilet bulunmaması sebebiyle bu aşamada da çok yüksek bedellerle yeni biletler almak zorunda kaldık.

Sonuç olarak, uygun bedelle satın aldığımız 4 adet gidiş-dönüş bilet, ajet kaynaklı uygulamalar nedeniyle 42 bin TL’yi bulan bilet tutarları ve konaklama dahil toplamda yaklaşık 50–60 bin TL’lik bir maliyete dönüşmüştür. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarara uğramış bulunuyoruz. Uğradığımız tüm zararların, bilet ve ek masraflar dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafımıza tazmin edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

PNR kodumuz: 3M2tüm.