Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35088228
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargo Kodu Gönderilmediği İçin Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı

profile
Nilay
Fine Change
04 Şubat 18:48
1.096

Finechange.co web sitesinden 27 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim, kargo 28 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine WhatsApp destek hattından kendileriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler, iade kargo kodunun 7 iş günü içerisinde tarafıma iletileceğini söylediler. Bugün 6. İş günü olmasına rağmen ne mail ne de SMS yoluyla herhangi bir kargo kodu almadım. Aynı durumu tekrar ilettiğimde de sadece “7 iş günü içinde iletilecek” şeklinde kalıp bir cevap verdiler, farklı bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar, son mesajıma da artık dönüş yapılmıyor.

327AP7557A numaralı siparişime ait ürünü iade etmek, iade kargo kodunun acilen tarafıma gönderilmesini ve ürün bedelinin de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde talebim gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

iade-kargo-kodu-gonderilmedigi-icin-tuketici-hakem-heyeti-uyarisi-3.jpg
iade-kargo-kodu-gonderilmedigi-icin-tuketici-hakem-heyeti-uyarisi-1.jpg
Destekleyenler
profile Esma profile Ecem
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Kargo Sözü İhlali, Ön Sipariş Bildirimi Olmadan Gecikme Ve İade Kargo Kodu Gönderilmemesi

profile
Sevilay
Fine Change
27 Aralık 2025 00:05
746

Fine Change firmasından 12.12.2025 tarihinde banka kartımla toplam 745 TL tutarında tekstil ürünü satın aldım. Sitede “ertesi gün kargo” ibaresi olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda, ürünü ön siparişten aldığımı söyleyip bu nedenle geç kargoladılar; ancak inter...

ertesi-gun-kargo-sozu-ihlali-on-siparis-bildirimi-olmadan-gecikme-ve-iade-kargo-kodu-gonderilmemesi-1.jpg
1 Destek

Finechange'de Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Eda
Fine Change
12 Ocak 00:04
1.431

Finechange adlı internet sitesinden üye olmadan, kredi kartımla 06.01.2026 tarihinde toplam 1.594,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen siparişim üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Durumu de...

1 Destek
2 Yorum
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim Onayım Olmadan Kargoya Verildi İadem Yapılmadı

profile
Sema
Fine Change
14 Aralık 2025 15:04
1.049

Finechange.co üzerinden 7 Aralık’ı 8 Aralık’a bağlayan gece bir adet elbise siparişi verdim. 8 Aralık sabahı ise siparişi iptal etmek için siteye girdim ancak sayfa üzerinden iptal işlemi yapamadım. Bunun üzerine siteye mesaj attım, oldukça geç cevap verdiler ve siparişimi iptal ettiklerini söyledil...

2 Destek
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Oluşturulamaması Ve Para İadesi Seçeneğinin Eksikliği

profile
Şeyma
Fine Change
31 Ocak 13:09
1.963

Finechange Yetkililerine, 15.01.2026 tarihinde siteniz üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Siparişim tarafıma 28.01.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünleri teslim alır almaz denediğimde, ürünlerin kumaş ve kullanım açısından beklentimi karşılamadığını, ciddi şekilde iç gösterdiğini fark ...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz