Vodafone 450 TL Olarak Fatura Kesildi

31.12.2025 tarihinde Vodafone kurumu ile olan taahhüt sürecim bitiyordu. Taahhüdümün bittiğinin ertesi günü başka bir kuruma geçiş yaptım; bu sürede yaklaşık 4 gün Vodafone hattımı taahhütsüz kullandım, yani 04.01.2026 tarihine kadar. Akabinde, 15.01.2026’da tarafıma eski tarife fiyatımdan aylık paket fiyatım 450 TL olarak fatura kesildi. Müşteri hizmetleri ile 16.01.2026 tarihinde 10 dakikalık bir konuşma gerçekleştirdim ve durumu anlattım. Faturaya itirazım olduğunu söyledim; cevaben en geç on gün içinde aranacağımı söyledi. Bu süre zarfında Vodafone’dan günlük olarak borç hatırlatması aldım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise taahhüt süremin yanlış olduğunu ve son faturayı ödemem gerektiği söylendi. Tarafıma Vodafone uygulamasından ve Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Aralık ayında sürekli aranarak 31.12.2025 tarihinde taahhüdümün bittiğini hatırlatarak kampanya teklifi yapıldı. Bugün geldiğimiz durumda bu faturanın kesinlikle iptalini talep ediyorum; çünkü taahhütsüz olarak 4 gün kullandım ve kullandığım kadar GB ya da dakika ne ise ödeyebilirim, ama herhangi bir söz ve taahhüt vermeden beni borçlandırmanız mümkün değil. Aksi halde, gerekli tüm mercilere ses kayıtlarımın dinlenmesini talep ederek başvuracağım.