Onaysız Tarife Değişikliği Ve 800 TL Faturaya İtiraz

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ocak 2026 dönemine ait mobil hat faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 800 TL olarak geldi. Daha önce faturalarım ortalama 250 TL civarında geliyordu. Herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmadan tarifemin kendi kendine değiştirildiğini, bunun sonucunda da bu yüksek faturanın oluştuğunu görüyorum.

Tarifemin bilgim ve onayım dışında değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarı ödemem şu anki bütçem açısından imkansız. Zaten birden fazla fatura ödediğim için bu kadar yüksek bir rakamı karşılayamam. Tarife ve fatura tutarımın eski düzeyine çekilmesini, maksimum 250–300 TL aralığında, en az 20 GB ve sınırsız medya içeren bir tarifeye geçirilmemi ve mevcut yüksek faturanın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak hem haksız yere düzenlenen bu faturanın düzeltilmesini hem de onayım olmadan yapılan tarife değişikliğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hattımı iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.