to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde 0538******* numaralı Vodafone hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattan faturasız hatta geçirdim. Sözleşme bitiş tarihim 22.01.2026 olmasına rağmen, hattıma son ödeme tarihi 05.02.2026 olan ve tutarı 753,75 TL olan bir fatura yansıtıldı. Geçiş işlemini yaparken Vodafone Yanımda uygulamasında fatura ücretimin 0 TL olacağı açıkça belirtiliyordu.
Faturasız hatta geçtiğim için şu an detaylı fatura görüntüleyemiyorum ve hangi kalemler üzerinden bu tutarın çıkarıldığını da göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve itiraz kaydı açtıracak yetkiliye dahi erişemedim.
Vodafone Yanımda uygulamasında 0 TL olarak gösterilen tutara rağmen sonradan 753,75 TL fatura çıkarılması nedeniyle bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Uygulamada gösterilen bilgilendirme dikkate alınarak haksız talep edilen fatura tutarının iptal edilmesini veya gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tarife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle...
Vodafone mobil faturalı hattım için 15.12.2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğimden, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana, hesap kesim tarihinden itibaren hattımın fatura...
08/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 11/08/2025’te onay için arandım ve geçiş sürecini onayladım. Ancak buna rağmen Eylül ayında yeni bir fatura geldi ve işlemin tamamlanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işleminin gerçekleş...
Vodafone mobil hattım için 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde faturasız hatta geçmek istediğimi, ancak bunu şu an değil ...
Yorumlar