390 TL Tarife İle 2.106 TL Fatura Haksız Ücretlendirme

Vodafone’da her şey dahil 390 TL’lik bir tarife kullanıyorum. Buna rağmen Ocak ayı için hattıma 2.106 TL tutarında fatura yansıtıldı. Paketime göre bu kadar yüksek bir rakam kesinlikle beklemiyordum.

Faturada, paket aşımı olarak sadece internet için “aç kapa” işlemleriyle bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılması bana göre hiçbir şekilde makul değil. Kullandığımı bilsem, detaylarda görsem yine de bir şekilde kabul edebilirdim; ancak bu seviyede bir kullanım yapmadığım halde böyle bir rakamla karşılaşmamı haksız kazanç olarak görüyorum.

Hat benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ocak ayına ait 2.106 TL’lik bu faturaya itiraz ediyor, tarife ve kullanım detaylarım incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilmesini ve gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde yeniden faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.