Vodafone'dan Geriye Dönük İade Reddi Ve Haksız Ek Ücretler

Burak · 2026-01-23T13:48:13+03:00

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır çeşitli konularda yaşadığım sorunlarda haklı olmama rağmen geriye dönük hiçbir ücret iadesi yapılmıyor. İtiraz ettiğim kalemlerde haklı olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, talep ettiğim düzeltmelerin hiçbiri faturalarıma yansıtılmadı. Üstelik operatörü değiştirme sürecine girdiğimde, haksız olduğunu düşündüğüm ekstra fatura bedelleri tarafıma yansıtıldı ve buna ek olarak bir de cayma bedeli talep edileceği söylendi. Süreç boyunca kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissettim. Vodafone’a, ait kayıtlı bilgilerim üzerinden ve numaramın son dört hanesi 7915 olan hattım için, geriye dönük itiraz ettiğim bedellerin mevcut borcumdan düşülmesini ve fazla yansıtılan fatura tutarlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Haksız yere çıkarılan tüm ek ücretlerin incelenerek iptal edilmesini ve gerekli iadenin sağlanmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burak

Aradık diyorsunuz telefon 1 kez bu konuya ilişkin çalmadı, daha önce 50 tane alacak konusu olan şikayetimden biri bile çözülüp iade edilmemişken utanmadan hakkınız olmayan alacak için hukuki işlem başlatır cayma bedeli yansıtırız diye tehdit mesajları atıyorsunuz. Gerçekten harami bir firma kesinlikle kimseye tavsiye etmem

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burak

Gerçekten böyle bir sahtekarlık olamaz bir kez bile Vodafone tarafından aranmadım. Yurt dışına çıktığımdan haksızca fazladan ücret alındı daha sonra aradım iade yapılacak dendi hiçbiri yapılmadı. Son 5-6 ayda bulunduğum bölgede operatör kaynaklı şebeke sorunu yaşadım çoğunu kullanmadığım paketin benden ücretleri tahsil edildi, şikayet edince iade olacak dendi yapılmadı, müşteri olarak tarafınızdan haksızlığa uğradığımızda bizim hiçbir yaptırımımız olmazken siz kendi iadelerinizi yapmadan bana ödemediğiniz takdirde hukuksal süreç başlar, cayma bedeli yansır gibi safsatalar söyleyemezseniz. Önce faturamdaki alacaklarımı iade ediniz, kalan tutar neticesinde borcum çıkarsa ödemeye razıyım.

Burak

Gerçekten utanma yok, halen bana yasal takip sureci başlatacaklarını mesaj atıyorlar Ya bu kadar kendinizi düşürmeyin benim 1 iade hakkımı alacaklarımı bile iade etmezken kendi alacağı için her yola başvuran Vodafone sizce ne kadar düzgün bir firma olabilir aradık diyorlar yalan haklarınızı iade edeceğiz faturaya yansıyacak diyorlar yalan önce faturalarımdan haksiz alınan fazla ücretlerinizi iade edin sonra varsa alacağınız tabii ki ödemesi yapılır Vodafone demek rezillik demek