Vodafone Red fatura itiraz

Hattımı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşıdım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paketi alırken ve ilk faturamda paket ücretim, vergiler dahil 196 TL olarak görünüyordu ve geçen ay da 196 TL ödeme yaptım. İlk faturamda da açıkça vergiler dahil 196 TL yazmaktaydı. Ancak 16 Aralık 20...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı, çocuğumun kullandığı 0555 183 07** numaralı hattım için Red 10 GB 1000 dakika tarifesindeyken yaşadığım fatura ve taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. 09.01.2026 tarihinde Vodafone’yi arayarak, tarafıma yansıtılan ve 600 tl üzerinde gelen faturalara itiraz ettim. Bu...

Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce iyi bir teklif sunulmadığı için ayrılmıştım. Yaklaşık 2 ay önce “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli faturalı tarifeye aylık 196,08 TL ücretle geri döndüm. İlk ay faturama oiv adı altında tek seferlik bir ücret yansıtıldı, bunu sorun etmedim. Ancak ikinci ayım dolup 22 ...

Vodafone hattımda Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal faturalı tarifeyi kullanmaktayım. Tarife bedelim aylık 512 TL olmasına rağmen yaklaşık beş aydır faturalarım her ay farklı tutarlarda ve çoğunlukla 638 TL civarında gelmektedir. Paketim dışında vergiler ve ek ücretler yansıtılmakta, bu nedenle düz...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda internet paketim olmasına rağmen, iki kez internet aşım paketi yüklendi. 500 MB için 145 TL, 1 GB için ise 180 TL ücret yansıtıldı. Bu işlemler yaklaşık 19 Kasım Çarşamba günü gerçekleşti. Bu durumla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini aradığı...

Vodafone’da 512 TL olarak onayladığım Red 40 GB sosyal paket tarifem, yaklaşık 4-5 aydır faturama 704 TL olarak yansıtılıyor ve her ay düzenli olarak benden fazla ücret tahsil ediliyor. Buna ek olarak, hattın yasal sahibi babamdayken hattı kendi üzerime aldım ve bu devir işlemi için Eylül ayında yak...

Vodafone Red tarifesine yeni geçtim ve ilk faturamda beklediğimden çok daha yüksek bir ücretle karşılaştım. Normalde 775 TL olması gereken faturam, 16 Aralık 2025 tarihinde 1065 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını inceledim ve anlamadığım veya itiraz ettiğim ekstra bir kalem bulunmuyor. Konuyla il...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve her ay 551 TL ödüyorum. Tarifem kapsamında her ay belirli ülkeleri aramak için 2 saatlik yurt dışı arama hakkım bulunuyor. Haziran 2025 faturamda ise "yurt dışı Kullanımı" adı altında 126 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında ne zaman, hang...

Taahhüdüm bitmek üzereyken 12.10.2024 tarihinde Red'li 22GB tarifesi için iki kez arandım ve tarife geçişini onaylamadan önce yasal haklarımı dinledim. 12 ay kalma sözüne bu tarifeye geçebileceğim, aksi takdirde cayma bedeli yansıyacağı hakkında yasal bilgileri aldıktan sonra onayladım. Tarifemin 5....

Vodafone bireysel hattımda "her şey sınırsız red" tarifesini kullanıyordum. Paketin avantajlarından biri de her fatura döneminde yurt dışı yönüne 120 dakika ücretsiz arama hakkımın olmasıydı. 7 Mart'ta tarafıma "yurt dışı yönüne gerçekleşen toplam ses kullanımlarınız 100 TL'ye ulaşmıştır" bilgilendi...

Konu: Bilgim Dışındaki Fatura Aşımı Ücretinin İptali Talebi Sayın Vodafone Yetkilisi, Vodafone müşterisi olarak E*** H**** K***** A****, [5389****27] abonelik numarasıyla, uzun süredir memnuniyetle Red tarifesi kullanmaktayım. Ancak, 712 TL tutarında bir fatura aşımı nedeniyle ücretlendirildiğimi ...

Vodafone'a mobil 141 TL tarife ücreti olan fatura son ödeme tarihinden sonra ödendiği için açtırma bedeli olarak 139 Tl gibi ücret istenmektedir. %100 uygulanan faize müşteri hizmetlerinden itiraz etmek istediğimde bir işlem yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Ceza bedeli kaldırılmadığı sürece taahh...

Vodafone Red'li 20Gb paketini kullanıyorum. Şimdiye kadar 120 TL ödediğim paket ücretim tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan bu ay faturama 540 TL olarak yansımış ben taahüdümü daha düşük bir fiyata yenilemiştim zaten asla 420 TL'lik bir zam söz konusu değildi. Müşteri temsilcileri asl...

Vodafone Avukatlık Bürosu İ**** D**** ile ilgili şikayetimi saygılarımla arz ederim. 05456****2 numaralı Vodafone hattımla 2023 senesinde yaklaşık 25.000 TL civarında alışveriş yapmıştım. O arada işsiz kaldım ve ailevi sorunlarım vardı. Taksiti ödeyemedim. Vodafone'dan arandığımda borcumun 8.000 TL'...

Vodafone memnuniyet anketi yaptı. Bağlantı problemimi anlattım. Telefondaki bayan bana bir aylık faturamın indirimli geleceğini söyledi. Bir baktım bu ay 50 TL fazla gelmiş. Müşteri hizmetleri maalesef dijital asistan olduğu için fatura itirazı yapmanız mümkün değil. 10 senedir kullandığım Vodafone ...

06.03.2024 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine 04.03.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak başka bir tarifeye geçirildim. Müşteri hizmetlerinin tarafıma 'Haklarınız şu tarihte aktif olacaktır.' şeklinde bilgi vermeden, mevcut kullanım haklarımın sıfırlandırılarak, aşım olarak fatur...

Vodafone'dan engelli indirimli faturalı hat aldım. Ancak bizzat Vodafone bize engel çıkardı. 1) Engelli indirimli hat olduğu için, istediğim tarifeyi değil, sadece yüksek fiyatlı tarifeye geçmemi zorunlu tuttular. Yazıktır, günahtır, hiç internet kullanmadığım halde 20 GB interneti her ay boşu boşu...