Vodafone fatura itiraz

Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüdü 16.01.2026 tarihinde sona erdi ve aynı gün hattımın iptal işlemini İstanbul Küçükçekmece’de yaptırdım. Hat iptalinden sonra hiçbir şekilde faturalı kullanımım olmadı. Buna rağmen 02.02.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek, son ödeme tarihi 30.01.2026...

17 Kasım’da Gaziantep Nizip ilçesindeki Vodafone bayisinden faturalı hat aldım. Hat başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir şekilde yurt dışı paketi tanımlandığı bilgisi verilmedi. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasından da hattımı kontrol ettiğimde herhangi bir yurt dışı paketi ya da buna dair...

Vodafone’a kayıtlı birden fazla mobil hattımız için son üç aya ait fatura ve ödeme dökümlerine ihtiyaç duyuyoruz. Bu hatları yaklaşık bir ay önce kapatarak Vodafone’dan ayrıldık; ancak hatlara ait yaklaşık 500 TL civarında fatura ve ayrıca yansıtılan cayma bedelleriyle ilgili itirazda bulunabilmemiz...

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, hattımı kapattırdıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam, hattım 31 Ocak 2026 tarihinde kapandığı halde, tarafıma 5 Şubat son ödemeli 1002 TL ...

Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımın taahhüt yenileme sürecinde, 19 Ocak 2026 tarihinde saat 16:24’te müşteri hizmetleri ile yaklaşık 15 dakikalık bir görüşme yaptım. Mevcut faturamın 280 TL olduğunu, yeni dönemde artış beklendiği için faturamı iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak haksız yere yüksek fatura çıkarılması ve onayımdan bağımsız işlem yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın sözleşme süresi 2025'in 11. ayında bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan hattı aktif tutmaya devam etmişler ve 2025 Aralık dönemine ait olarak tar...

Vodafone mobil hattımda Kasım 2025 döneminde benden haksız yere 145 TL kesinti yapıldı. O dönemdeki fatura tutarım 135 TL olmasına rağmen fazladan 145 TL yansıtıldı. Konuyla ilgili itiraz ettiğimde, ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ve bu yönde SMS de aldım. Aradan üç ay geçmesine rağmen bu ...

0544*****20 numaralı Vodafone hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana yaklaşık 4.000 TL civarında bir fatura çıkacağı söylendi, ben de bu tutara itiraz etmedim, ödeyeceğimi ve sadece faturalı hattan çıkıp faturasıza geçmek ist...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyken 7 GB internet paketime 270 tl öderken, müşteri temsilcisi tarafından 13 GB internet paketinin 280 tl olarak önerildi ve bana daha uygun olduğu söylendiği için bu teklifi onayladım. İlk ay faturam yaklaşık 289 tl geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım 411 tl ol...

Vodafone kontörlü hat kullanıcısıyken müşteri hizmetleri tarafından aranarak 20 GB internetli, 12 ay taahhütlü bir pakete 191,75 TL karşılığında geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine faturalı hatta geçmeyi kabul ettim ve ilk 3 ay faturalarım bu tutarda geldi. Daha sonra tarafıma, tarife ücretimin 3...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda yaşadığım yoğun şebeke problemleri nedeniyle hattımı 29.01.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Herhangi bir cihaz veya aksesuar kampanyam olmamasına rağmen, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala hattı taşıdığım ...

Vodafone mobil hattıma ait 0 537 *** ** 82 numaralı hatta Ocak ayı için 3.054 TL fatura yansıtıldığını fark ettim. Faturayı incelediğimde tutarın mobil ödemeden çekildiği bilgisiyle karşılaştım; ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde onay sorulmadı ve bilgilendirme mesajı da gelmedi. Zaman zama...

Vodafone kurumsal hattımla ilgili yaşadığım süreçte hem kurumsal müşteri hizmetlerinden hem de 542 müşteri hizmetlerinden son derece yetersiz ve dağınık bir hizmet aldım. Her departman kendi kafasına göre çalışıyor, kimse süreci sahiplenmiyor ve müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamıyorsunuz....

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Premium aboneliği başlatıldığını 28.01.2026 sabahı gelen faturamla fark ettim. Hiçbir şekilde Vodafone Yanımda uygulamasını açmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, hatta Premium yanımda aboneliği başlatılmış. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde...

Vodafone’da bireysel hattım için Mayıs 2025’te numara taşıyarak Kırmızı Tam Senlik 10 GB 12 aylık tarifeye geçtim. Bu tarifede, vergiler ve tüm ek ücretlerle birlikte her ay toplam yaklaşık 158 TL fatura ödüyordum ve faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiği...

Vodafone hattımda 14 Ocak Çarşamba günü yaşanan internet aşımı nedeniyle tarafıma 3.180 TL aşım bedeli yansıtılarak Ocak ayı faturam toplamda 4.155 TL olarak çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu sebeple hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Ben hattımı kullanmaya başladığımdan beri inter...