to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İzinsiz İptal Edildi, Sadece Faturasıza Geçmek İstiyorum
0544*****20 numaralı Vodafone hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana yaklaşık 4.000 TL civarında bir fatura çıkacağı söylendi, ben de bu tutara itiraz etmedim, ödeyeceğimi ve sadece faturalı hattan çıkıp faturasıza geçmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, 0544*****20 numaralı hattımın benim hiçbir onayım ve haberim olmadan iptal edildiğini sonradan öğrendim.
Benim talebim hat iptali değil, yalnızca tarifemin faturalıdan faturasıza geçirilmesiydi. Buna rağmen hattımın iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim ve şu an hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmuyor.
0544*****20 numaralı hattımın Vodafone ile paylaşılmasını kabul ediyorum ve detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Hattımın neden benim bilgim dışında iptal edildiğinin araştırılmasını, bu hatanın düzeltilerek hattımın yeniden aktif hale getirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz bana ulaşan ve mağduriyetimi gideren olmadı böyle devam ederse yasal haklarımı kullanacağım
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim giderilmedi
