to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir’de yaklaşık 1 haftadır TurkNet sabit internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde, haberim olmadan yapılan bakım çalışmaları ve gereksiz bağlantı kesintileri nedeniyle internetim sürekli kopuyor. Counter Strike Global Offensive oynarken “bölgen IP’in ile eşleşmiyor” hatası alıp oyundan atılıyorum ve yaklaşık 20 dakika boyunca oyuna tekrar bağlanamadım.
Bu kopmalar yüzünden oyundan ceza aldım ve 3–4 saattir emek vererek topladığım 1.000 civarındaki puanım gitti. Ödediğim ücret de verilen hizmetle örtüşmüyor; 75 Mbps hız için 900 TL ücret alınıyor. Ayrıca 1000 Mbps paket için başvuru yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı.
Millenicom’dan TurkNet’e geçtiğim için açıkçası çok pişmanım. Oyun oynarken kopma ve IP sorunları yaşamayacağım, istikrarlı ve duyarlı bir hizmet almak istiyorum. Bakım çalışmalarının önceden ve net şekilde bildirilmesini, bağlantı ve IP sorunumun kalıcı biçimde çözülmesini, yaşadığım mağduriyet ve kayıplarla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam ve gece saatlerinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, özellikle online oyun oynarken sürekli bağlantı kesildiği için hizmetten hiçbir verim alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca destek almaya çalışmama rağmen TurkNet teknik destek ve müşteri hizmetleri tarafı hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap veremedi, sorunum çözülmedi ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. İstanbul Ataşehir’de bu kadar istikrarsız bir bağlantı alıyor olmak ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TurkNet’ten, bağlantı kopmalarımın kalıcı olarak giderilmesini, hattım ve altyapımın detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli hız ve hat iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse de tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
TurkNet’ten 70 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 1–2 haftadır bağlantı resmen kafasına göre gidip geliyor. Eskiden yağmurlu havada tüplü televizyonların birden karıncalanması gibi, internet bir anda tamamen kesiliyor, arada bir canı isterse geri geliyor. Düzenli ve stabil bir bağlantı yerine,...
**’dan TurkNet’e geçiş işlemlerim geçen hafta cumartesi tamamlandı ancak o günden beri düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı hiç stabil değil ve temel bağlantı uygulamaları bile açılmıyor. 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen hız çoğu zaman 60 Mbps’i z...
TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...
TurkNet üzerinden sınırsız 1000 Mbps paket kullanıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım günden beri bağlantımda kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde özellikle son 2–3 gündür internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, gün boyu sabahtan akşama kadar sürekli kopmalar oluy...
TurkNet ev interneti 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum, “kesintisiz” olarak sattıkları bu hizmeti neredeyse 1–2 günde bir kopma yaşayarak kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve aldığım hizmet vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ben gün içinde sadece işe gitmeden önce ...
Yorumlar