to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Kasım 2025 döneminde benden haksız yere 145 TL kesinti yapıldı. O dönemdeki fatura tutarım 135 TL olmasına rağmen fazladan 145 TL yansıtıldı. Konuyla ilgili itiraz ettiğimde, ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ve bu yönde SMS de aldım.
Aradan üç ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bu ay içinde iade edilecek” denilerek oyalandım. Ödemeyi birkaç gün geciktirdiğimizde hemen 180 TL gibi yüksek bir açma ücreti yansıtan firma, kendi iade etmesi gereken 145 TL’yi üç aydır ödemiyor.
Haksız yere alınan 145 TL’nin gecikmeksizin hattıma veya hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Operatör seçiminde bu tür mağduriyetlerin dikkate alınmasını rica ederim.
Vodafone mobil hattım üzerinden, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir işlem nedeniyle 2025 yılı 12 ay fatura dönemi boyunca her ay faturalandırmaya yansıyan ve toplamda yaklaşık 800–900 TL bandında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Operatör geçişi yapmama rağmen sistemde sanki yeni hat açılmış gibi...
Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminde “telsiz kullanım ücreti” adı altında bir kez fazladan 21,51 TL kesinti yapıldı. Bu ücretin haksız ve hukuksuz olduğunu düşündüğüm için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na iki kez başvurdum ve her iki başvurumda da haklı bulundum. Sonrasında Vodafone ...
Vodafone mobil hattıma ait 05.11.2025 ve 08.12.2025 kesim tarihli faturalarımda, Ekim ve Kasım ayları için iki ay boyunca telsiz kullanım ücretinin her ay iki kere, 21,50 TL + 21,50 TL olacak şekilde toplam 43 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu yüzden her faturada 21,50 TL fazla alınmış olup, ...
Vodafone şirket hatlarımız için müşteri temsilcisiyle aylık 4.000 TL olarak anlaştık. Fakat uzun bir süredir faturalarımız konuştuğumuz tutarın çok üzerinde geliyor. Son olarak, 15.06.2025 tarihli fatura 7.426,50 TL olarak yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hatanın son...
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yenileme yapıldı ve indirimli bir tarife tanımlandığı söylendi. Ancak daha sonra gelen faturamda indirimin yansımadığını, faturanın indirimsiz şekilde yüksek tutarda kesildiğini fark ettim. Bu hat Vodafone’a ait 538 *******74 numaralı hattan ...
Yorumlar