to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Haksız Kesilen 145 TL İadesi Üç Ayda Gecikti
Vodafone mobil hattımda Kasım 2025 döneminde benden haksız yere 145 TL kesinti yapıldı. O dönemdeki fatura tutarım 135 TL olmasına rağmen fazladan 145 TL yansıtıldı. Konuyla ilgili itiraz ettiğimde, ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ve bu yönde SMS de aldım.
Aradan üç ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bu ay içinde iade edilecek” denilerek oyalandım. Ödemeyi birkaç gün geciktirdiğimizde hemen 180 TL gibi yüksek bir açma ücreti yansıtan firma, kendi iade etmesi gereken 145 TL’yi üç aydır ödemiyor.
Haksız yere alınan 145 TL’nin gecikmeksizin hattıma veya hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Operatör seçiminde bu tür mağduriyetlerin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
