Bakım Sonrası Kombide Sürekli Su Kaçağı Ve F37 Hatası

2023 yılında ECA Proteus model kombi satın aldım. Kurulum sırasında bir yıl sonra bakım yapılması gerektiği söylendi ve önerilen şekilde bakım yaptırdım. Ancak kombinin bakımı yapıldığı günden beri cihaz sürekli su eksiltiyor ve ekranda f37 hatası çıkıyor.

Bu sorun nedeniyle kombi doğru düzgün çalışmıyor, evimiz özellikle soğuk havalarda ısınmıyor. Üç çocuğumla birlikte soğuk bir evde yaşamak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem çocuklarımın sağlığını hem de psikolojimizi olumsuz etkiliyor. Açıkçası artık kışın bir an önce bitmesini ister hale geldik.

Yetkili servis geldiğinde su tesisatında kaçak olduğunu söyleyip gitti, ancak kombinin bakımdan önce sorunsuz çalıştığını, bu problemin tamamen temizlik sonrası ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum. Kombinin tesisatında sorun olsaydı ilk yıldan beri bu problemi yaşardım, oysa bakım sonrasında bu hale geldi.

Yaşadığım mağduriyet artık günlük hayatımı da etkiliyor, geceleri uykumdan uyanıp kombinin suyu belki almıştır diye kontrol ediyorum ama sorun devam ediyor. Bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

ECA’dan, kombinin bakım sonrası oluşan bu arıza için detaylı ve dikkatli bir inceleme yapılmasını, f37 hata koduna ve su eksiltme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse kombimin değiştirilmesini ve ailece yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce son bulmasını istiyorum.