to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Samsun İlyasköy Şubesinde 6 Aylık Hesap Blokajı Ve Açıklama Eksikliği
Ziraat Bankası Samsun İlyasköy Şubesi’ndeki hesabıma yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden bu yana mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şube ile defalarca görüşmeme rağmen, neden bloke uygulandığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı; sadece inceleme sürecinin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor. Aradan 6 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir bilgi verilmemesi ve işlemlerimin tamamen durma noktasına gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hesabımı kullanamadığım için kredi kartı ödemelerim, kira, fatura ve EFT/havale dahil olmak üzere tüm finansal işlemlerim aksadı. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin son bulmasını, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum hiçbir açıklama yapılmadan çözüldü teşekkür ederim
