Vodafone’da Onaysız Üç Kat Fatura Artışına İtiraz

Vodafone hattımda yaklaşık Şubat 2024’ten beri Red’li Özel 25 GB tarifesini kullanıyorum ve vergiler dahil 271,50 TL ödeme yapıyordum. 01.02.2026 tarihinde tarifemde hiçbir ek onayım ve talebim olmamasına rağmen, Şubat ayından itibaren geçerli olmak üzere vergiler hariç 780 TL ödemek zorunda bırakıldığımı gördüm. Yani 508,50 TL gibi, yaklaşık üç katına varan fahiş bir artış söz konusu ve bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana diğer tarifelerin çok daha pahalı olduğu söylenerek bu zamma adeta mecbur bırakılmaya çalışıldım. Bu yaklaşımın müşteri haklarına aykırı olduğunu, üstelik internet çekim gücü zaten zayıf olan Vodafone’un hizmet kalitesini artırmak yerine fiyatlara bu denli fahiş zam yapmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Ben aynı tarifeyi kullanmaya devam ederek önceki dönemlere yakın, makul ve haklı bir fatura ödemek istiyorum. Tarife ücretindeki bu aşırı artışın acilen gözden geçirilmesini, haksız zammın iptal edilmesini ve tarafıma hakkaniyetli bir ücret yansıtılmasını talep ediyorum.