to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Kapsamındaki Ek Kullanım Ücretinin İptali Ve İadesi Reddedildi
Vodafone mobil hattımda Eylül döneminde ek kullanım ücreti yansıtıldı. Bu kullanıma ilişkin, Vodafone’un ilgili kampanyası kapsamında ücretin iade edilmesi gerekmesine rağmen, talebim karşılanmadı ve tutar faturama yansıtıldı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ek kullanım ücreti iptal edilmedi. Kampanya kapsamında olması gereken bu tutarın faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
