to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Onaysız 1 GB Akıllı Ürün Paketi Kesintileri İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım 0545*****29 üzerinde onayım dışında “1 GB akıllı ürün paketi” adı altında her ay ek ücret kesilmektedir. Özellikle son faturamda da görüldüğü üzere ek paket ve ek kullanımlar başlığı altında benden fazladan ücret alınıyor.
Bu paket için hiçbir onay vermediğim halde Eylül 13’ten itibaren düzenli olarak bu kesintiler yapılıyor. Konuyla ilgili olarak bugün de dahil olmak üzere defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde düzeltileceği söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve haksız kesinti devam etti.
Onayım olmadan tanımlanan bu akıllı ürün paketinin derhal iptal edilmesini ve Eylül 13’ten bugüne kadar bu paket kapsamında alınan tüm ücretlerin hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
