Yanlış İptal Edilen Sınırsız TikTok Paketi Ve 1.234 TL Kesintisi
"Hızlı çözüldü teşekkürler"
"Hızlı çözüldü teşekkürler"
"Sağ olun"
Vodafone mobil hattım için daha önce de yaşadığım fatura aşımı sorunu tekrarlandı. Öncesinde benzer bir şekilde hattıma ...yüksek fatura yansıtılmış, itirazım sonrası ödeme iptal edilerek tarifem değiştirilmiş ve bana bu yeni tarifede hiçbir şekilde aşım olmayacağı, sınırsız olduğu söylenmişti. Ancak
"Yasanan Duruma kayıtsız kalmayarak Hızlı ve Etkili bir şekilde sonuçlandırılması, Görüştüğüm yetkili personelin işini doğru şekilde yapması süreci hızlandırarak mutlu sonla bitmesi sonucunu doğurmuştur. Teşekkürler İyi çalışmalar dilerim..."
15.09.2026 tarihinde saat 11.55-12.10 arasında Kütahya Simav’daki Vodafone mağazasına faturasız hattım olan 542 *** ** 1...0 numaralı hatta paket yükletmek için gittim. Paket ücretini kredi kartımla ödemek istediğimde, yalnızca nakit ödeme alabileceklerini, kartla işlem yapamayacaklarını söylediler. K
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif onayım alınmadan hattıma otomatik olarak ek i...nternet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Şu ana kadar bu uygulama nedeniyle toplamda 2000 TL’yi aşan ek paket ve aşım ücreti tahsil
"Sonunda düzelttirdi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda sosyal medya kullanımım sınırsız olmasına rağmen internet paketim anormal şekilde hızlı tüken...iyor. 14 Eylül tarihinde, ek paket olarak aldığım 20 GB internet hakkım bir gün içinde tamamen bitti ve müşteri hizmetleri bunun sosyal medya kullanımından kaynaklandığını söyledi.
Vodafone faturasız hattıma bugün aylık paket yükledim. Paket yüklememe rağmen hem normal numaraları hem de belirli numar...aları aramaya çalıştığımda “bu tür aramalara hattınız kapalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Bu sorun paket öncesinde yoktu, hattımda paket olmadığ
Vodafone hat kullanıcısıyım ve 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Geçen ay paketimin yenilendiği günün geces...i saat 02.00’den sonra, interneti aktif olarak kullanmamama rağmen 40 GB’lik hakkım bir anda bitirilmiş gibi gösterildi ve hattıma, hiçbir şekilde “evet” yanıtı vermediğim halde si
"Ek paket ücretlerini faturaya yansıtmadılar kısmen de olsa çözdükleri için teşekkür ediyorum."

Vodafone hattım için Ağustos 2026 döneminde tarifem bittikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 295 TL’lik ye...ni bir tarifeye geçiş yaptım. 315 TL olarak bana yansıdı. Asıl sorun, benim onayım ve talebim olmadan hattıma ek paket tanımlanmış olması ve bunun sonucunda faturamın yaklaşık 780
Vodafone faturasız hattım için 2 Eylül tarihinde Sivas merkez İstasyon Caddesi girişindeki Vodafone bayisine ek paket al...mak amacıyla gittim. Ödeme yapmak istediğimde kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen nedense kart ile ödeme almıyoruz diyerek sadece nakit kabul ettiklerini söylediler ve bu
"Ücretin yurt dışı kısmını karşıladılar."
Vodafone mobil hattımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Her Şey... Dahil Pasaport paketi otomatik olarak aktif edilmiş ve sadece 2–7 Ağustos
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir açık o...nay alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlan
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattımda Eylül ayı faturama yansıyan mobil internet aşımı ne...deniyle yaklaşık 3.325 TL ek ücret çıkarıldı. Hat üzerinde benim herhangi b
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 5550****27 numaralı hattımda geçen Haziran ayında taahhüdümü yeniledim. Hattımda a...şım yaşamamak için “Durma Özelliği”ni kullanmak istiyorum; ancak bu hizmet için istenen yaklaşık 120 TL’lik ücretin, sadece dijital bir özellik olmasına rağmen oldukça yüksek olduğ

"Sorunu aynı gün hallettiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut... tarifemin taahhüdünün biteceği ve yeni bir tarife sunulacağı bilgisi veril
Vodafone üzerinden ayrıcalıklı esnaf paketi kapsamında araç yıkama hizmeti aldım. Online olarak 30 Ağustos’ta satın aldı...ğım bu pakete ait kodu Oto Konfor isimli işletmede kullanmak istediğimde sistem sürekli “yanlış kod” hatası veriyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorun nedeniyle şu ana kadar
"Sorunum hemen çözüme kavuştu. Kesinlikle müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak ilgileniyorlar, inceleyip benim sorunumu çözdüler teşekkür ederim 🙏"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, mobil ...uygulamaya girip kendi isteğimle ek paket alma fırsatım dahi olmadan hattım
"Çözüme hızlı bir şekilde ulaştı teşekkürler"
Vodafone hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde akti...f bir onay vermediğim halde sistem tarafından otomatik olarak ek internet p
Vodafone mobil hattım için tanımlı olan “Tüm Dünya 60 dk konuşma paketi”ni 06.09.2026 tarihinde sistem üzerinden iptal e...tmeme rağmen, 07.09.2026 tarihinde paket yeniden yenilenmiş ve hattıma 299 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen sistemsel bir hata sonucu gerçekleşmiş olmasına rağme
# Vodafone Hesabımdan Bilgim ve Onayım Dışında Paket Alındı — Ücret İadesi ve Acil Çözüm Talebi Vodafone hesabımı kontr...ol ettiğimde, bilgim, talimatım ve açık onayım olmadan hesabım üzerinden dört ayrı ücretli internet paketi alındığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. Söz k
"Çözüm için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda bugün saat 17.00–17.10 arasında, çok kısa bir süre içinde art arda 4 kez ek internet paketi t...anımlandığını fark ettim. Bu ek paketler için toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtılmış ve bu durum fatura tutarımı ciddi şekilde artırmıştır. Bu ek paketlerin hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99