to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek Dakika Ve Ücret Yüklenmesi Şikayeti
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Dakikalarım bittiğinde bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan hatta konuşma ek dakika yüklemesi yapılmış. Bu işlemden haberim dahi yoktu ve zaten o ek konuşmanın çok az bir kısmını kullanmama rağmen hattıma anında ek ücret yansıtılmış.
Ben bu ek paket ya da ek konuşma ücretlendirmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Onayım olmadan yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ve yansıtılan tutarın mevcut tarife kullanım hakkımdan düşülerek düzeltilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
