Vodafone Cayma Bedeli

Vodafone Türkiye mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Engelli bir birey olarak deprem bölgesi olan Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aylardır internet destekli, yüksek ücretli bir tarife kullanmama rağmen hattım düzgün çekmiyor, internetim ya hiç yok ya da çok zayıf. Bu sorun y...

Vodafone GSM hattımın son Kasım ayı faturasında gerçeği yansıtmayan, fahiş bir tutarla karşılaştım. Normalde aylık ortalama 185 TL civarında fatura öderken, Kasım döneminde 19.550 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde bu tutarın “cayma bedeli” adı altında yansıtıldığını fark ettim. ...

Çekim Sorunu Nedeniyle Operatör Değiştirdim, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı Vodafone hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için kullanamaz hale geldim. Defalarca sinyal problemi yaşadım ve iletişim sağlayamadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Ancak tüm bu t...

Vodafone'da faturalıdan faturasıza geçiş yapmak için 20.11.2025 tarihinde bir talep oluşturdum, ancak bir türlü geçiş işlemlerimi gerçekleştirmediler. İşlem tamamlanacakken telefonu kapatıyorlar. Defalarca arama yaptım. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi Ş**** Hanım, kayıt açacağını söyleyip işlem...

Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...

Vodafone mobil hattımı Sivas merkezde kullandığım açık alanlarda yaklaşık 3 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat bir anda tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Bu durum günlük iletişimimi doğrudan etkiliyor. Vodafone müşteri...

Vodafone hattım üzerinden cihaz koruma paketi için aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında SMS ile gelen onay kodunu paylaşmam istendi, kodu verdikten sonra kampanyaya katıldığım söylendi. Bunun üzerine aylık ücretini sorduğumda 700–900 TL civarında bir tutar olacağını öğrendim ve bu rakamın ta...

29 Ekim tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell’e operatör değiştirme işlemi gerçekleştirdim. Operatör değişikliğinden önce Vodafone’un yapay zeka destek kanalına yazarak bilgi aldım ve bana açıkça “ilk 30 gün içinde cayma bedeli uygulanmayacağı” bildirildi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi yaptım. Anca...

Babamın vefatından sonra babamın üzerine kayıtlı olan 0538*****11 numaralı Vodafone mobil hattını 04.11.2025 tarihinde kendi üzerime devir aldım. Hattın devrinden sonra düzenlenen Aralık ayı faturasına 1.746,28 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ölen bir kişiden devir alınan hat için ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni taşındığım evimde hattım kesinlikle çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum, gün içinde sürekli olarak hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu durumu 24’ünde Vodafone’a ilettim. Görüştüğümde 14 saat için...

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitmesine 3 gün kala, cayma bedeli çıkmayacağı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine yalnızca 3 gün kalmışken hattı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili bugün Voda...

Üç gün önce Güngören Merkez'den Eyüpsultan Merkez Mahallesi Bestekar Tahir Ağa Sokak s** Apartmanı No:** d:* Eyüpsultan, İstanbul adresine taşındım ve o günden beri Vodafone cep telefonu hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem hat çekmiyor hem de internetim hiç kullanılamaz durumda; evin içinde...

Afyonkarahisar’da bulunan Vodafone Teknotel bayisinden yaklaşık iki ay önce hattımı taşıdım. Bayideki görevli, cayma durumunda ekstra bir cayma bedeli çıkmayacağını, sadece bir fatura tutarı kadar ücret yansıyacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım; ancak sonrasında faturama yak...

Vodafone hattım için Eylül ayında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt sürem bittiği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Tarifelerin çok pahalı olduğunu görünce hattımı iptal edip başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bu görüşme sırasında cayma bedeli çıkmayacağı, taahhüdümün bittiği ö...

Yaklaşık 10 seneyi aşkın süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Mevcut hattımda sadece tarife değişikliği yapmak istediğimde, önüme cayma bedeli olarak 700 TL’yi aşkın bir tutar çıkarılacağı bilgisi verildi. Tarife değişikliği henüz yapılmamış olmasına rağmen, sırf paketimi güncellemek istediğim...

22.09.2025 tarihli faturamda hattıma yansıtılan cayma bedelinin yanlış hesaplandığını fark ettim. Normalde ödemem gereken cayma bedelinin 1.106 TL olması gerekirken, faturama yaklaşık 2.100 TL olarak yansıtıldı ve benden iki katına yakın bir tutar talep edildi. Bu durum üzerine Vodafone ile görüştü...