to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Ve Günlük Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımı Ankara merkezde kullandığım süre boyunca, bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmemesi nedeniyle 9 Ağustos’ta farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, hattı kullanamadığım ve çekim sorunu yaşadığım halde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı.
Daha sonra ise 9’u ile 15’i arasındaki dönem için günlük bazda 545 TL tutarında ek ücret çıkarılarak toplamda yaklaşık 2700 TL talep edildi. Hattı doğru düzgün kullanamadığım, çekim problemi yaşadığım ve bu nedenle operatör değiştirdiğim bir durumda, cayma bedeli ve bu günlük ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un, 0 53*********45 numaralı hattım için yansıtılan cayma bedelini ve 9–15 tarihleri arasında çıkarılan günlük 545 TL’lik ücretleri iptal etmesini ve tarafıma herhangi bir ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
