Aşırı Yüksek Fatura Ve 40 Bin TL Cayma Bedeli Şikayeti

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde yaşadıklarım nedeniyle çok ciddi mağduriyet içindeyim. Hattımda ne doğru düzgün şebeke çekiyor ne de verilen hizmetten memnun kalıyorum, buna rağmen Ağustos ayı faturam yaklaşık 5.000 TL olarak geldi ve bu tutarın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem çekim kalitesi hem de yüksek faturalarla ilgili itirazda bulundum ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Görüşmeler sonrasında hattımı kapatmak veya başka operatöre geçmek istediğimde ise tarafıma yaklaşık 40.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Bu tutarın da fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Artık Vodafone’dan hiçbir beklentim kalmadı, tek isteğim taahhüt sürem bittiği anda bu operatörden ayrılmak ve bu süreçte haksız şekilde çıkarılan aşırı yüksek fatura ve cayma bedeli baskısından kurtulmak. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, haksız ve abartılı görünen bedellerin yeniden değerlendirilmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşamamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.