to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Aşırı Fatura
Vodafone mobil hattıma yaklaşık 3 aydır, hattıma geçtiğim günden beri genel olarak doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Hem Çorlu Avrupa Sanayi Bölgesi’nde hem de evimde internet hızım aşırı derecede düşük, yaptığım hız testlerinde indirme hızım 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle hat üzerinden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Bana sorunun düzeltildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne evimde ne de Çorlu Avrupa Sanayi Bölgesi’nde internet hızında hiçbir iyileşme olmadı, hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Ödediğim fatura tutarı 1145 TL olmasına rağmen, aldığım hizmetten ciddi şekilde yararlanamıyorum.
Bu nedenle, taahhüdüm veya sözleşmem varsa herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan hattımın feshedilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm derken? Beni aradınız hat ayarları yapacağız dediniz ben bunun daha önce 3 kere yapıldığını söyledim ama yinede yaptınız sanırım çünkü konuşma esnasında hattan düştü benim için değişen bir şey yok aynı hızda devam ediyorum sınırsız internet aldım karşılığı bu mu?
