Bursa Balat’ta 5G Hızı Yok, Cayma Bedeli Olmadan Paketi Değiştirme İstiyorum
"Sorunum çözüldüğü ve cayma bedeli olmadan tarife değişikliği sağlandığı için firmaya teşekkür ederim👍"


"Sorunum çözüldüğü ve cayma bedeli olmadan tarife değişikliği sağlandığı için firmaya teşekkür ederim👍"


Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 480 TL ödemeli, 12 GB internet içeren bir faturalı tarifedeydim. 26.06.2026 tarihind...e Vodafone uygulaması üzerinden hattımı faturasız hata geçirmek için işlem yapmak istedim ve uygulama üzerindeki cayma bedeli sorgulaması bölümünde 170 TL tutarında cayma bedeli gö
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim yaklaşık 1 aydır normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Daha ö...nce aynı kullanım alışkanlığımla böyle bir sorun yaşamazken, son bir aydır paketim beklenmedik şekilde hızlı bitiyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm anc
Vodafone hattımda yaklaşık dört gün önce tarife değişikliği yaptım. İşlem öncesinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli y...ansımayacağı özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla onay verdim. Ancak buna rağmen hattıma 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Durumu fark edince müşteri
3 Haziran 2026 tarihinde Vodafone adına arandım ve birkaç gün içinde yıllık taahhüdümün dolacağı, mevcut 30 GB’lik tarif...emin 40 GB’a yükseltilmesinin daha mantıklı olacağı söylendi. Bana bu tarifenin en uygun fiyat-performans seçeneği olduğu ifade edildi. Telefonda görüştüğüm hanımefendiye 12 yıllık
Vodafone faturalı hattım, hiçbir şekilde iznim ve onayım alınmadan Mayıs ayı içerisinde faturasız hatta çevrildi. Bu işl...emin şubeden yapıldığı ve düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen gerekli düzeltme yapılmadı ve sonrasında hattıma cayma bedeli faturası yansıtıldı. Şu an hattı
Vodafone hattımı 25 Haziran tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattım faturalıydı ve Vodafone ile yaptığım taahhüdün Ağus...tos ayında sona ereceği söylenmişti. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra tarafıma SMS ile yaklaşık 4000 TL tutarında “taahhüt bedeli / cayma bedeli” yansıtıldığı bilgisi gönderild
Yaklaşık 7-8 senedir Vodafone abonesiyim. Son 1-2 aydır özellikle Kartal Anadolu Adliyesi bölgesinde hem internet hem de... telefon aramalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. 5g açık olmasına rağmen internet hızım 0.1 Mbps bile olmuyor, hat sürekli kopuyor ve sık sık “servis yok” hatası alıyorum. Aynı böl
30 Haziran 2026 tarihinde Vodafone taahhüdümün son günüydü. İstanbul'un merkezi bir semtinde yaşamama rağmen uzun süredi...r ciddi çekim problemleri yaşamam ve müşteri hizmetlerinden hiçbir zaman kalıcı bir çözüm alamamam nedeniyle Vodafone ile devam etmek istemedim. Bu nedenle taahhüdüm otomatik olara
Vodafone tarafından yanıltıldım. Eskişehir'de ikamet etmekteyim ve çekim gücü yetersiz olduğundan dolayı Vodafone'dan çı...kmak istiyordum lakin hattım annemin üzerineydi. Cayma bedeli ödememek için 12 aylık olan taahhüdümün bitmesini bekledim ve memleketim olan Samsun'a gittiğimde annemi alıp Vodafone
Vodafone ile yaptığım görüşmelerde taahhütnamemin 30 Haziran’da biteceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Tel...ekom’a taşıdım ve bugün hattım açıldı. Buna rağmen tarafıma SMS gönderilerek, önümüzdeki ay faturama cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım; hattı kullandığım Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi bölgesinde yaklaşı...k 6 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmelerinde de sık sık kesilme, karşı tarafın sesini duyamama gibi problemler oluyor. Bu durumla
Vodafone’a ait 541 *******10 numaralı faturalı hattımı 23.03.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu, İstiklal Caddesi’ndeki Vod...afone bayisine giderek kapatma talebinde bulundum. Bu işlem sırasında tüm borcumu ve cayma bedeli dahil tüm tutarları bayide ödedim; ödemelere ilişkin kayıtlar bayide mevcuttur. Ba
Vodafone hattımı Ankara Çankaya Yücetepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır iki farklı Vodafone hattımı i...ki farklı telefonda da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Görüşme esnasında ses sürekli kesiliyor, karşı tarafı duyamıyorum veya karşı taraf beni duyamıyor. Aynı konumda başka bir op
Vodafone hattım, açıkça onay vermememe rağmen Mayıs ayı içerisinde faturası...z hatta geçirildi. Bu durum sonrası ses kayıtlarım dinlenmiş ve bana, “Onay
Vodafone hattımı yurt dışına çıkmadan önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim. Görüşmede h...attımın kapatılacağı, yurt dışında sadece gönderilen her SMS için 7 TL, yapılan aramalarda dakika başına 17 TL ve küçük bir vergi ücretiyle hattı pasif şekilde tutabileceğim söylen
Babam yaklaşık iki ay önce vefat etti. Babama ait Vodafone mobil hattını öl...üm belgesini ibraz ederek şubeden iptal ettirdim. İşlem sırasında hem mevcu
Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinde uzun süredir yaşadığım çekim sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay önce ba...şka operatöre taşıdım. Bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç çekmiyordu ve bu nedenle hat üzerinden sağlıklı şekilde görüşme ve internet kullanımı yapamıyordum. Defalarca Vodafo
"Genel merkez tarafından sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak 27.06.2026 tarihinde 0 232 242 35 4...2 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında taahhüdümün 3–4 gün içinde bit
Vodafone şirketinde taahhüt yenileme süremizin son ayındayken Türk Telekom şirketine geçiş yaptık. Geçiş yaparken Türk T...elekom yetkilisinin son ayın içerisinde bulunmamızdan dolayı cayma bedeli çıkmayacağını belirtmesi üzerine 15 gün daha beklemedik. Son ay faturamız zaten önceki ay kadar (1700-1800
"Şikayetimle ilgili beni arayıp görüşüldü ve cayma bedeli iptal edildi ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum"
3 Haziran’da Aydın Efeler ilçesindeki bir Vodafone bayisinden üzerime bir h...at aldım. Bayide bana hattın faturalı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme ya
8 Mayıs’ta numara taşıma yoluyla Vodafone’a geçiş talebi verdim ve 11 Mayıs’ta hattımı Vodafone olarak kullanmaya başlad...ım. Ancak hattı kullanmaya başladığım andan itibaren bulunduğum konum olan İstanbul Maltepe ve Kartal bölgelerinde dahi ciddi çekim problemleri yaşadım. Bu kadar merkezi lokasyonla
Vodafone hattımda benim onayım ve talebim olmamasına rağmen cihaz koruma paketi tanımlanmış ve yaklaşık 4 aydır faturama... bu paket ücreti yansıtılmaktadır. Bu süre içinde faturalarıma fazladan yaklaşık 300 TL tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bu pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100