Vodafone Cayma Bedeli Haksızlığı Düzeltme Ve Borç İadesi Talebi

Vodafone’a ait 0538***4382 numaralı mobil hattım babam İbrahim Ş*****’ün üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatından sonra ölüm belgesiyle hattı kendi üzerime aldım. Bu işlemden sonra hattıma 7.355 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.

Tarafıma, bu cayma bedelinin düzeltilmesi için bir IBAN bilgisi verildi ve bu IBAN’a 1.533 TL gönderirsem borcun düzeltileceği söylendi. Ben de cayma bedelini ödemeden, sadece belirtilen 1.533 TL’yi yatırdım. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ 7.355 TL cayma bedeli borcu görünüyor, herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bana bu konuda net bir açıklama da yapılmadı.

Babamın vefatına ilişkin ölüm ve veraset belgelerim mevcut olmasına rağmen, hem yüksek cayma bedeli çıkarılması hem de 1.533 TL ödeme yapmama rağmen kaydın düzeltilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Babamın vefatı ve sonrasında yapılan devir işlemi dikkate alınarak cayma bedelinin yeniden değerlendirilmesini, yatırdığım 1.533 TL’nin neye istinaden alındığının açıklanmasını ve üzerimde görünen haksız borcun acilen kaldırılmasını talep ediyorum.