Taahhüt Sonunda 1.227 TL Haksız Cayma Ücreti Şikayeti

Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 14 gün kalmışken tarafıma taahhüt cayma bedeli adı altında 1.227 TL borç çıkarılmış durumda. Taahhüdün bu kadar sonunda böyle bir bedel yansıtılması bana göre hiç makul ve adil değil.

10.01.2026 tarihinde bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma bu bedelin sistemde göründüğü, taahhüt cayma bedeli olduğu, ancak detaylı bir açıklama yapılamadığı söylendi. Uzun süredir aynı hattı Vodafone üzerinden kullanıyorum ve kendi talebimle herhangi bir paket ya da tarife değişikliği yapmadım. Buna rağmen, neredeyse bitmiş olan bir taahhüt için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, bu 1.227 TL tutarındaki cayma bedelinin hangi işleme, hangi gerekçeye dayandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.