Onaysız Hat Değişikliği Ve 4000 TL Cayma Bedeli İtirazı
"Hal oldu"
24 Temmuz tarihinde kullandığım Vodafone faturalı hattım, hiçbir onayım ve ...talebim olmamasına rağmen kapatılarak faturasız hatta geçirilmiş. Bu işleml
"Hal oldu"
24 Temmuz tarihinde kullandığım Vodafone faturalı hattım, hiçbir onayım ve ...talebim olmamasına rağmen kapatılarak faturasız hatta geçirilmiş. Bu işleml
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım, son dönemde faturalarım çok yükseldiği için hattımı tamamen kapatt...ırmaya karar verdim. Cayma bedeli yansımaması için özellikle son fatura dönemimin bitmesini bekledim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp defalarca bilgi aldım. Bana, hattımı
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesindeyim. Görev nedeniyle 6–7 aylığın...a yurt dışına çıkacağım ve bu süre boyunca hattımı kullanmayacağım için yüksek fatura ödemek istemiyorum. Numaramı koruyarak hattımı kapatmadan, faturasız hatta geçmek istediğimi V
Vodafone’a ait 541 *******10 numaralı faturalı hattımı 23.03.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu, İstiklal Caddesi’ndeki Vod...afone bayisine giderek kapatma talebinde bulundum. Bu işlem sırasında tüm borcumu ve cayma bedeli dahil tüm tutarları bayide ödedim; ödemelere ilişkin kayıtlar bayide mevcuttur. Ba
"Aynı gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Bana en uygun tarifeye geçişim sağlandı."
"Çok hızlı çözüldü teşekkürler"
Merhum babam İ***** H**** U******* adına kayıtlı olan 5469****32 numaralı V...odafone faturalı hattı, babamın vefatı nedeniyle kapatmak istiyoruz. Hattı
"Marka sorunumuzu çözdü teşekkür ederim."
Babamın vefat etmesi üzerine Bursa Korupark Vodafone bayisine giderek babam...a ait faturalı hattın kapatılması için başvurdum ve ölüm belgesini de ibraz
Vodafone faturalı hattımı eşimin vefatı nedeniyle kapatmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana cayma bede...li olarak 1.000 TL ödeyeceğimi sözlü olarak ifade etti. Ancak faturama 2.500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem çok yeni alınmış bir hat olması hem de sürecin hassasiyeti
Vodafone faturalı hattımı kapatma sürecinde hem Vodafone bayisinden hem de beni arayan Vodafone çalışanından yanlış ve e...ksik bilgilendirme aldım. Hattımı kapatmak için işlem yaparken cayma bedelinin 1.714 TL civarında olacağı söylendi, hatta ilk 10 gün sonra tekrar arandığımda bu kez 1.500 küsur TL
Vodafone üzerinde kayıtlı 544 *******02 numaralı faturalı hattımı kapattırmak için 10 Mart 2026 tarihinde çağrı merkezin...i aradım. Görüşmede hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde, tarafıma yalnızca 900 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı sözlü olarak ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek ha
"Teşekkürler problemim çözüldü"
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için babamın 1...3 Aralık’ta vefat etmesinden bu yana yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Buna r
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır özellikle internet hizmetinden verim alamıyorum.... İnternetim çoğu zaman çekmiyor, düzgün şekilde mobil veri kullanamıyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Sorunu özellikle iş yerimde, Sakarya ili Hend
"Sorunum çözüldü aradılar ses kayıtlarımız dinlendi ve benim haklı olduğum açıklandı ben parayı ödedim onlar benim hakkım olanı geri iade ettiler teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için 6 Mart 2026 Cuma günü müşteri hizme...tlerini aradım. Görüşme sırasında özellikle taahhüt durumumu sordum, taahhü
Vodafone faturalı hattımı kapatırken cayma bedeli yansıtıldı; bununla ilgili bir itirazım yok, borcu da ödeyeceğim. Anca...k, borcu hatırlatmak için arayan tahsilat biriminizin üslubu beni son derece rahatsız etti. Yaklaşık 3–4 gün önce Vodafone tahsilat birimi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından ar
22 Ocak tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini, babamın adına kayıtlı faturalı hat için aradım. Babam sağlık sorunları ...nedeniyle bu süreçlerle ilgilenemediği için, yalnızca bilgi almak ve olası iptal sürecini konuşmak amacıyla görüşmeyi onun adına ben gerçekleştirdim. Görüşme sırasında kadın müşte
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 4226 ile biten mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığ...ımda, hattımı kapatmak/faturadan çıkmak istediğimde yansıyacak cayma bedeli
Vodafone faturalı hattım 19.11.2025 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan kapatıldı ve bu süre içinde yaklaşık 48 s...aat boyunca iletişim hakkım elimden alındı. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 21.11.2025 tarihinde hattım yeniden açıldı ancak bu kez tarafıma cayma bedeli ve hat kapatm
Vodafone’dan 22 Kasım 2025 tarihinde kendi adıma bir faturalı hat açtım. Ancak hat doğru düzgün hiç kullanamadan, 28 Ara...lık 2025 civarında hattın çekmediğini ve yapılan denemeler sonucunda sim kartın bozuk olduğunu fark ettik. Bozuk çıkan sim kart için bayiye gittiğimde, yabancı uyruklu olduğum ve T
"Vodafone ile yaptığım görüşme ve gönderdikleri SMS talimatıyla cayma bedeli dışındaki 310.25 TL Vodafone tesis hesabı IBAN No. Sına yatırıldı, umarım sorun çözülmüştür."
Vodafone’a ait, merhum oğlum İ**** D******* adına kayıtlı 545 *******17 num...aralı faturalı hattı, vefatı nedeniyle yaklaşık 2 ay önce kapattırdım. Buna
Eylül ayında Vodafone üzerinden internetten yeni üyelere özel faturalı hat başvurusu yaparak bir hat aldım. Hattımı alır...ken müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi bu şekilde seçtim. Bana ilk başta yaklaşık 360 TL civarında bir ücret olacağı söylendi, mobil uygulamada da hâlâ paket ücreti yaklaşı
Yaklaşık 6-7 ay önce Sakarya Adapazarı Çark Caddesi'ndeki Vodafone bayisine giderek, yengemin üzerine kayıtlı faturalı h...attın kapatılması için başvuruda bulunduk. Bu işlem sırasında benden cayma bedeli olarak 1.200 TL talep edildi ve bu tutarı ödeyip hattın kapatılacağını düşünerek işlemimizi tamaml
"Müşteri temsilcisi tarafından konu ile ilgili 3 kez arandım. Gerekli yönlendirmeleri yaptılar. Ödemem gereken 234 TL ödendikten sonra Cayma Bedeli faturası iptal edildi. İlgilerinden ötürü Vodafone'a teşekkür ederim."
Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı olan 0536********64 numaralı Vodafone ...faturalı hattının kapatılması için Ekim 2025’te Eyp İletişim (Kartaltepe Ma
30.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Vodafone şubesine giderek faturalı hattımı kapattırmak istedim. Şubede bana s...on faturamı ödemem gerektiği söylendi ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cayma bedeli ödemem gerektiği, ya da 11 ay boyu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100