to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Nedeniyle Vodafone Hattının Cayma Bedeli İadesi Talebi
Merhum babam İ***** H**** U******* adına kayıtlı olan 5469****32 numaralı Vodafone faturalı hattı, babamın vefatı nedeniyle kapatmak istiyoruz. Hattı keyfi bir sebeple değil, ölüm durumu sebebiyle zorunlu olarak kapatmak istediğimizi belirtmemize rağmen tarafımıza yaklaşık 3.500 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendik.
Bugün Vodafone bayisine giderek hat kapatma işlemleriyle ilgili bilgi aldık ve işlemleri başlattık. Ancak, bir yakınını kaybetmiş bir aileden, vefat sebebiyle hattın kapatılması durumunda dahi cayma bedeli talep edilmesini hem vicdani hem de hakkaniyetli bulmuyoruz.
Babamın vefatına bağlı olarak hattın zorunlu olarak iptal edilmesi gerektiğinden, adımıza yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, ölüm durumu kapsamında dosyanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı çözüldü teşekkürler
