to read complaints and reviews, or file yours.Hendek'te Vodafone İnternet Çekim Sorunu Ve Fatura Ödemek Zorunda Kalma
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır özellikle internet hizmetinden verim alamıyorum. İnternetim çoğu zaman çekmiyor, düzgün şekilde mobil veri kullanamıyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Sorunu özellikle iş yerimde, Sakarya ili Hendek ilçesindeki konumumda çok sık yaşıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattımda iyileştirme yapıldığı söylendi ancak sahada hiçbir değişiklik olmadı, internet çekmeme sorunum aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten memnun değilim. Şikayet metninde yer almasını uygun gördüğüm kısmi numaram “05xx xxx 42 41” şeklindedir.
Yaşadığım bu uzun süreli çekim sorunu ve verimsiz hizmet nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı kapatma ya da operatör değiştirme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
