Vivense

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vivense satıcısından Lina Yatak Odası Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 51ff08598661 ve ilan edilen planlanan teslimat aralığı 18–25 Mart tarihleri arasındaydı. Bugün itibarıyla bu tarihlerin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edi...

Vivense üzerinden 024708607454 numaralı siparişimle aldığım çok amaçlı dolap için 03.08.2026 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin yatacağı söylendi ancak buna rağmen halen her...

22 Şubat tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden koltuk, karyola ve Luna Vega tek kişilik yatak siparişi verdim. 6010116783722 numaralı siparişimde koltuk ve karyola teslim edildi ancak yatağım hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde yatağın teslim edildi olarak görünmesi beni mağdur ediyor. ...

Vivense mağazasından satın aldığımız ve internet üzerinden tarafımıza gönderilen berjerin döner mekanizması kısa sürede bozuldu. Ürün öne doğru kayıp adeta bayılıyor, dik durmuyor ve oturulduğunda iç kısmından gelen bir vida batma hissi vererek kullanım sırasında rahatsızlık ve güvensizlik oluşturuy...

Vivense’den Çorum showroom üzerinden seçip sipariş verdiğim gri, sağ köşe Jivago köşe koltuğu 06.12.2024 tarihinde Samsun deposundan tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra uzanma kısmındaki süngerinde ciddi çökmeler oluştu ve koltuk kullanılamaz hale geldi. Özellikle uza...

Vivense’den 16.03.2026 tarihinde yükseklik ayarlı dikiş makinesi sehpası siparişi verdim. 30.03.2026 tarihinde ise kargo firmasının, ürünü adreste bulunmadığım gerekçesiyle iade ettiğine dair arandım. Ancak teslimat günü tüm gün boyunca adresteydim ve ne arama ne de kapıya gelen bir kargo görevlisi ...

02.02.2026 tarihinde Vivense MASKO bayisinden Lena Baza Başlık Seti satın aldım. Hem mağazada hem de online sistemde teslim tarihi olarak 25 Şubat 2026 net şekilde belirtildi. Özellikle yeni taşındığımı ve yatağım olmadığını, bu tarihin benim için kritik olduğunu söyledim, buna rağmen “bu tarih kesi...

Vivense üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde satın aldığım tübihome yuvarlak yer minderini (mürdüm renkte) hasarlı olduğu için iade/değişim sürecine sokmak istedim; ancak firma adeta iade yolunu kapatmış durumda. Ürünü geri gönderebileceğim bir adres kesinlikle paylaşılmıyor, bu nedenle işlem başlatamıy...

Vivense’den 10 Mart 2027 tarihinde ahşap ekmek dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini teslimat tarihi 24 Mart olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili olarak da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu öğre...

Vivense’den internet üzerinden bir l köşe koltuk siparişi verdim ve ürünün hazırlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini günlerce bekledim. Siparişi yaklaşık 10 Mart tarihinde oluşturdum. Teslimat günü gelen ekip, apartmanın dar olduğunu bahane ederek koltuğu eve çıkarmayı reddetti ve ürünü teslim et...

Vivense.com üzerinden Metalia lüks düğme aynalı, 6 kapılı 2 çekmeceli gardırop satın aldım ve bu ürün için ayrıca 3.046 TL kurulum ücreti ödedim. Ürünü 13 Mart tarihinde teslim aldım, teslimat sırasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen gar...

08.02.2026 tarihinde Vivense online mağazasından bir tablo satın aldım. Siparişimi onayladığımda teslimat süresinin 25–30 Mart aralığı olarak işlendiğini gördüm. Bu süreyi fark eder etmez firmaya mail atarak, yaşadığım lokasyonda Vivense mağazası olduğunu, bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi ve...

11.02.2026 tarihinde Vivense üzerinden toplam 23.999,00 TL ödeyerek online olarak bir koltuk takımı siparişi verdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat süreci sürekli olarak gecikiyor. Siparişi verirken kurulum ücreti ödeyeceğim belirtildi ve ben de buna g...

Vivense’den almış olduğum koltuk, 26 Şubat’ta tamir için alındı ancak aradan geçen süreye rağmen koltuğum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Gaziantep’teki Vivense üzerinden yürüyen bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, ...

Merhaba Vivense'den bir alışveriş yaptım; ambalajı bozulmadan uygun olmadığı için iade edip başka sipariş verdim. Şu an her iki alışverişim için de 199 TL kargo ücreti ödedim. Ayrıca iade ettiğim ürün için %30 kesinti olacakmış. Bu nasıl bir uygulama? %30 kesintiyi iade eden olarak kabul etmiyorum. ...

Vivens Diyarbakır mağazasından 2 Şubat tarihinde Vivens Tulip köşe takımı ve yanında ikinci bir oturma grubu daha satın aldım. Ürünler teslim edildiği andan itibaren çok ağır bir kimyasal kokusu vardı ve yaklaşık 2 aydır geçmesini beklememe rağmen koku hâlâ geçmediği için oturma odasını kullanamıyor...

Vivense’den Ankara Keçiören adresine teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi konusunda bilgi verildi ancak ürünüm yaklaşık 20 gündür gecikmiş durumda ve halen teslim edilmedi. Ürünüm acil olduğu için, yaklaşan düğünümde evimi hazırlamak adına bu koltuk takımına özelli...

Vivense’den kredi kartımla satın aldığım koltuk takımı için, ürünü teslim bile almadan ödemenin ertesi günü iade talebi oluşturdum. Ödeme yöntemini değiştirmek istediğim için 6’sı veya 7’si gibi iade başvurusu yaptım ve tarafıma iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan ya...