Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35631627

Fethiye Patlangıç’ta Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Sözleşme Cezasız İptali

profile
Berat
Türk Telekom
02 Nisan 22:28
70

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında yeni bir faturalı hat taahhüdü verdim. Ancak taahhüt vermeme rağmen uzun süredir hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Özellikle ikamet adresim olan Muğla ili Fethiye ilçesi Patlangıç Mahallesi’nde çekim ve konuşma kalitesi son derece kötü; çoğu zaman karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor veya görüşme kopuyor. Mobil internet ise çoğu zaman hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş kalıyor.

Bu sorun iki ayrı hattımda da devam ediyor. Hatlarımdan biri için yaklaşık 6 aydır, diğeri için ise 1,5 yıldan uzun süredir aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum; her seferinde bölgede baz istasyonu iyileştirme çalışması olduğu ve sorunla ilgilenildiği söylenmesine rağmen 6 aydan uzun süredir hiçbir somut düzelme olmadı, aynı cevabı almaya devam ediyorum. İki hattıma ait internet hız testleri ekte yer almaktadır.

Uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım, konuşma ve internet kalitesi temel ihtiyaçları bile karşılamadığı halde benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle, Muğla Fethiye Patlangıç Mahallesi’ndeki çekim ve internet sorunu sürekli hâle geldiği ve çözülemediği için, Kasım ayında yenilediğim taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

fethiye-patlangicta-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-nedeniyle-sozlesme-cezasiz-iptali-3.jpg
fethiye-patlangicta-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-nedeniyle-sozlesme-cezasiz-iptali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

profile
Koray
Türk Telekom
11 Mayıs 2025 10:25
2.095

İzmir ili Menderes ilçesinde yaşıyorum. Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Tarafıma ait aboneliğim olan iki adet sabit internet üyeliğim ve ayrıca iki tane de Türk Telekom mobil üyeliğim var. Şimdi Türk Telekom sabit internet bağlantı sorununu anlatmak istiyorum. İzmir Menderes ilçesinde kul...

Türk Telekom'da Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Bağlantı Problemi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mete
Türk Telekom
06 Kasım 2025 23:42
260

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 4 aydır her yerde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Hız testlerinde internet hızım çoğunlukla 4 KB/s seviyesinde çıkıyor ve bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim; ancak tarafıma her...

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Bağlantı Problemi Ve Çözüm Eksikliği
turk-telekom-mobil-hatta-surekli-baglanti-problemi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
1 Destek
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Berat
Türk Telekom
24 Mayıs 2025 15:24
264

İnternet paketimiz 60-75 Mbps, altyapıda aynı şekilde 75 Mbps kadar destekliyor. Fakat bir zaman kadar önce internetin maksimum 15mbps kadarını kullanabildiğimi fark ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun giderileceğini ve destek ekibinin yollanacağı söylenildi, geldiler ve düzel...

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet cayma bedeli Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hız testi Türk Telekom alacak Türk Telekom baz istasyonu Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom fethiye
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri