to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında yeni bir faturalı hat taahhüdü verdim. Ancak taahhüt vermeme rağmen uzun süredir hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Özellikle ikamet adresim olan Muğla ili Fethiye ilçesi Patlangıç Mahallesi’nde çekim ve konuşma kalitesi son derece kötü; çoğu zaman karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor veya görüşme kopuyor. Mobil internet ise çoğu zaman hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş kalıyor.
Bu sorun iki ayrı hattımda da devam ediyor. Hatlarımdan biri için yaklaşık 6 aydır, diğeri için ise 1,5 yıldan uzun süredir aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum; her seferinde bölgede baz istasyonu iyileştirme çalışması olduğu ve sorunla ilgilenildiği söylenmesine rağmen 6 aydan uzun süredir hiçbir somut düzelme olmadı, aynı cevabı almaya devam ediyorum. İki hattıma ait internet hız testleri ekte yer almaktadır.
Uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım, konuşma ve internet kalitesi temel ihtiyaçları bile karşılamadığı halde benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle, Muğla Fethiye Patlangıç Mahallesi’ndeki çekim ve internet sorunu sürekli hâle geldiği ve çözülemediği için, Kasım ayında yenilediğim taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Türk Telekom mobil hattım evimde neredeyse hiç çekmiyor. Patlangıç Mahallesi 332 Sokak No:31 Kat:2 Daire:3 Fethiye / Muğla adresinde uzun süredir hem hat çekmiyor hem de internet düzgün çalışmıyor. Telefon sürekli bir çizgi çekiyor, ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde internete girebil...
Türk Telekom mobil hattımı Muğla Fethiye ilçe merkezinde ve Esenköy Mahallesi’nde, özellikle evimin bulunduğu bölgede 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda şebeke çok zayıf olduğu için hem aramalarda hem de mobil internette ciddi sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri merkezde bulunan evimde yaklaşık 1 senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor; bu yüzden arayan kişilerle iletişim kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca...
Türk Telekom mobil hatta geçmeden önce yaptığım kontrollerde, Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi’nde internet çekiminin çok iyi olduğu söylendiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak yaklaşık on aydır bu hattı kullanmama rağmen bulunduğum mahallede ne telefonda ne de mobil internette sağlıklı bir...
Yorumlar