Dört Hat İçin Prime Düşün 50 GB Tarife Ve Ücret Farklılığı Kabul Edilemiyor

Harun

02 Nisan 22:28

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Aynı anda kullandığım 4 adet hattım bulunuyor. Bu hatlardan 1 tanesi için Prime Düşün 50 GB tarifesine 345 TL ücret tanımlanırken, diğer 3 hattıma ise Rakipsiz Kamu 12 GB tarifesi 342 TL olarak tanımlanmak isteniyor. Tüm hatlarımı ben kullanıyorum ve hepsi benzer kullanımda olmasına rağmen, tarife ve ücretler arasında bu şekilde bir farklılık olmasını kabul etmiyorum.

Ben 4 hattımın da Prime Düşün 50 GB tarifesinde ve her bir hattın aylık 345 TL olacak şekilde eşit koşullarda kullanılmasını talep ediyorum. Henüz yeni başlayacak olan bu dönemde, müşteri hizmetlerini aradığımda durumun “kullanım kaynaklı” olduğu söylendi ancak kullanım düzeylerimin birbirine yakın olması nedeniyle bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, tüm hatlarımın aynı tarife altında, aynı ücretle birleştirilmesini ve 4 hattımın da Prime Düşün 50 GB paketine 345 TL olarak geçirilmesini, gerekli düzenlemenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.