to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde satın aldığım tübihome yuvarlak yer minderini (mürdüm renkte) hasarlı olduğu için iade/değişim sürecine sokmak istedim; ancak firma adeta iade yolunu kapatmış durumda. Ürünü geri gönderebileceğim bir adres kesinlikle paylaşılmıyor, bu nedenle işlem başlatamıyorum.
Sitede ve satış sırasında iade/değişim mümkünmüş gibi gösterilmesine rağmen, pratikte adres verilmediği için hasarlı ürün elimde kalıyor ve süreç ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
Vivense’nin, hasarlı gönderilen bu ürünü için bana net bir iade/değişim adresi sağlayarak yer minderinin yenisiyle değişimini yapmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
2 Aralık’ta Vivense web sitesi üzerinden Tübihome minder siparişi verdim. Sipariş numaram 220f07528714. Rengi yanlışlıkla turuncu seçtiğim için hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak rengin pembeye çevrilmesini talep ettim. Sadece basit bir renk değişikliği istememe rağmen defalarca farklı bir...
13.06.2025 tarihinde satın aldığım Vivense Loop köşe koltuğun minderlerinde çökme problemi yaşadım. Sorunu Ankara Altındağ Siteler Vivense şubesine ilettim ve 20.06.2025 tarihinde minderlerin teslim edileceği söylendi. Bu süreçte ev adresim alındı ancak o tarihten itibaren minderler tarafıma ulaşmad...
Vivense mobilyadan aldığım ürünlerle ilgili sorun yaşıyorum. Ay başından beri mağdurum ürünler hasarlı geldi. Telefonla olsun maille olsun kimse muhatap olmuyor. Dönüş yapılmıyor. Buraya yazdığım şikayetten sonra dönüş yapıp özür dilediler hemen çözüm bulacaklarını iletip iade alacaklarını yalnız ür...
Yorumlar