Vivense Hasarlı Yer Minderi İçin İade Adresi Sağlanmadı

Sercan · 2026-03-30T14:08:01+03:00

Vivense üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde satın aldığım tübihome yuvarlak yer minderini (mürdüm renkte) hasarlı olduğu için iade/değişim sürecine sokmak istedim; ancak firma adeta iade yolunu kapatmış durumda. Ürünü geri gönderebileceğim bir adres kesinlikle paylaşılmıyor, bu nedenle işlem başlatamıyorum. Sitede ve satış sırasında iade/değişim mümkünmüş gibi gösterilmesine rağmen, pratikte adres verilmediği için hasarlı ürün elimde kalıyor ve süreç ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Vivense’nin, hasarlı gönderilen bu ürünü için bana net bir iade/değişim adresi sağlayarak yer minderinin yenisiyle değişimini yapmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sercan

Vivense

30 Mart 14:08228

Vivense

30 Mart 14:27 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Vivense Siparişimde Renk Değişikliği Yapılamadı Hediye Çekim Boşa Gitti

Fatma

Vivense

8 Aralık 2025 12:48107

2 Aralık’ta Vivense web sitesi üzerinden Tübihome minder siparişi verdim. Sipariş numaram 220f07528714. Rengi yanlışlıkl...a turuncu seçtiğim için hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak rengin pembeye çevrilmesini talep ettim. Sadece basit bir renk değişikliği istememe rağmen defalarca farklı bir...

Çözüldü

Vivense'de İade Kabusu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Peyami

Vivense

11 Kasım 2024 20:12255

"Şikayetimin çözümüne Vivense'nin hiçbir kademesindeki görevli destek olmadı. Onlar müşterilerini üzmeye kararlılar. Mahkeme kararı olmasa maalesef bir sonuç alamazdım. Tüketici Mahkemesi'ne teşekkür ederim. Tüm aramalarıma ve girişimlerime karşı kayıtsız kalan Vivense yetkililerine hakkımı helal etmiyorum. Aracılık eden Şikayetvar sitesine de teşekkür ederim."

Vivense'den Satın Alınan Koltuğun Minderleri 80 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

Vivense

20 Ağustos 2025 12:10641

13.06.2025 tarihinde satın aldığım Vivense Loop köşe koltuğun minderlerinde çökme problemi yaşadım. Sorunu Ankara Altınd...ağ Siteler Vivense şubesine ilettim ve 20.06.2025 tarihinde minderlerin teslim edileceği söylendi. Bu süreçte ev adresim alındı ancak o tarihten itibaren minderler tarafıma ulaşmad...

Çözüldü

Vivense Gardırop Kırık Geldi İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Mağdurum

Ali

Vivense

25 Kasım 2025 14:00242

"Teşekkür ederim"

Vivense Sandalye Siparişim Yanlış Ve Kırık Teslim Edildi 45 Gündür Çözülmedi

Buket

Vivense

15 Ekim 2025 12:17385

4 Eylül’de sipariş verdiğim Vivense sallanan sandalye, yanlış adrese teslim edildi. Bu durumu mağazaya ilettiğimde ürünü...n hemen geri temin edileceği söylendi. Ürünler bir şekilde elime ulaştı fakat bu sefer de kırık ürün gönderildi. Kırık ürünü iade ettim ve bana hemen yenisinin temin edileceği beli...