to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Tablosu 52 Gün Gecikiyor, Acil Mağazadan Teslim Talep Ediyorum
08.02.2026 tarihinde Vivense online mağazasından bir tablo satın aldım. Siparişimi onayladığımda teslimat süresinin 25–30 Mart aralığı olarak işlendiğini gördüm. Bu süreyi fark eder etmez firmaya mail atarak, yaşadığım lokasyonda Vivense mağazası olduğunu, bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi ve ürünü mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişi ancak yaklaşık %30 gibi bir kesinti ile iptal edebileceklerini söyleyerek beni beklemeye mecbur bıraktılar.
Bugün teslimat için belirtilen son gün olmasına rağmen sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. İletişim hattını aradığımda da bugün de teslimatın yapılamayacağını ilettiler. Tekrar mağazadan almayı talep ettiğimde bana yine aynı şekilde ancak %30 kesinti ile iade yapılabileceği söylendi. Yurt dışından aldığımız ürünler bile en fazla iki hafta içinde elimize ulaşırken, ülkemde faaliyet gösteren bir firmadan aldığım bir tablo 52 gündür tarafıma teslim edilmedi.
08b608590365 numaralı siparişimde yer alan tablonun daha fazla gecikme yaşanmadan, en geç yarın olacak şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Herhangi bir gelişme olmadı firma hala aynı sorumsuzlukla devam ediyorlar mağduriyetimi defalarca dile getirsem bile en ufak somut bir adım atılmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yaşattıkları bu olumsuz deneyimi telafi etmelerini istiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Mailden üzerinden ebru hanım iletişime geçmiş kargoya verileceği aşamasında diye ama 52 gün Türkiye'den bir ürünü kargolayıp teslim edilmesi açısından yeterli bir süre yeterli demek hatta acınası bir süre belirttiğim gibi bugün veya yarın içerisinde ben ürünümü teslim almak istiyorum. Yurt dışından sipariş versem ürün 1 ay öncesinde gelmişti sizin firmanızda hala kargoya verilmemiş verilecekmiş
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
