to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayının ortasında Vivense üzerinden Lora bazlı karyola (120 × 200) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartına 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Aynı gün siparişi iptal talebinde bulundum ve tarafıma siparişin iptal edildiği bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen 04.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 3.196,43 TL tutarında 2. taksit daha çekildiğini, ekstreme yansıdığı anda fark ettim. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen taksitlerin devam etmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili Vivense’ye mail yoluyla ulaştım ve en kısa sürede çözüleceği yönünde cevap aldım; ancak ürün şubat ayında iptal edilmişken mart ayında hâlâ taksit çekilmesini ve iadenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.
İptali yapılan bu siparişe ait toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tüm taksitlerin kapatılmasını, ayrıca fazladan çekilen 2. taksitin de en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Vivense Lora baza karyola siparişim için, teslimatın saat 18:00’den önce yapılmamasını özellikle belirtmeme rağmen, ürün saat 18:00’den önce getirildi. O saatte evde olmadığım için teslimat iptal edildi ve bana, ürün teslim alınmadığı gerekçesiyle 2.000 T...
12.05.2025 tarihinde Vivense’den Evger Metal Karyola K30, Siyah, 120x200 modelinde bir karyola siparişi verdim (Sipariş No: b94e07337504). Ürünün teslimat tarihi 23.05.2025 ile 28.05.2025 arası olarak belirtilmişti. Ancak 03.06.2025’te teslim edilen ürün çok ağır hasarlı ve kullanılamayacak şekilde ...
Vivense’den 02.01.2026 tarihinde bir karyola satın aldım. Daha sonra siparişimi kendileri iptal ettiklerini ve ücret iadesi başlattıklarını belirttiler. 20.01.2026 tarihinde de kartıma iade işlemini yaptıklarını söylediler ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca Vivense ile görüştüğümd...
21.02.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi vivense.com üzerinden 5.204 TL tutarında dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Ertesi gün siparişimi iptal ettim, bu işlem bir iade değil doğrudan sipariş iptaliydi. Buna rağmen tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün ...
Yorumlar