to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Yatak Teslim Edilmedi Ve Koltuk Montajı Eksik
22 Şubat tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden koltuk, karyola ve Luna Vega tek kişilik yatak siparişi verdim. 6010116783722 numaralı siparişimde koltuk ve karyola teslim edildi ancak yatağım hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde yatağın teslim edildi olarak görünmesi beni mağdur ediyor.
Yatağım için tahmini teslimat tarihi 23 Mart olarak belirtilmişti fakat üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen yalnızca “ilgili birime iletildi” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Ayrıca koltuğu teslim eden ekip, montaj için gerekli malzeme eksik olduğu gerekçesiyle koltuğu kurmadan gidip beni bu konuda da mağdur bıraktı.
Hem Luna Vega tek kişilik yatağımın acilen teslim edilmesini hem de koltuğumun eksik malzemelerinin tamamlanarak montajının en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Beyza Hanım, Sizi 01/04 13:04 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
